Skip to content

Matrix42 Effie AI

AI för servicedesk som håller din data lokal

UTFORSKA EFFIE AI-ALTERNATIV

effie-ai-illustration-5

Vi presenterar Effie AI - en serie innovativa NLP- och generativa AI-baserade funktioner för AI-assisterad IT Service Management. EffieAI använder säker AI-teknik för att ge dina Service Desk-agenter superkrafter och hjälpa dina slutanvändare att lösa problem snabbt och till en lägre servicekostnad.

En säker och kompatibel AI-boost för din servicedesk

Med ett urval av lokala eller OpenAI-modeller och datalagring i privata eller offentliga moln ger Effie AI din organisation det bästa av två världar: produktivitetshöjande generativa AI-funktioner med full kontroll över integriteten och säkerheten för dina data.

efecte.effie-AI-illustration-7

Effie AI-alternativ

Två sätt att använda Effie AI för att stärka din servicedesk

Effie AI för handläggare

Effie AI:s produktivitetshöjande funktioner hjälper dina handläggare att hantera fler livechatt-sessioner, svara snabbare på e-postfrågor och lösa ärenden mer effektivt.

Läs mer om Effie AI

Effie AI för slutanvändare

Effie AI:s smarta, NLP-baserade chattbot guidar användare att själva lösa problem utan att behöva skapa ett ärende eller vänta i kö på en mänsklig handläggare.

Läs mer om Effie AI

6 goda skäl att använda Effie AI i din servicedesk

Matrix42_Webbplatsinnehåll_svarta ikoner_Final_24_checklista

Minska servicekostnaderna

Effie AI minskar dramatiskt kostnaderna för biljetthantering genom att göra det möjligt för handläggarna att hantera fler förfrågningar på ett mer produktivt sätt.

Matrix42_Webbplatsinnehåll_svarta ikoner_Final_30_Asset Management

Se värde snabbt

Enkla konfigurationsverktyg för e-post och ärendehantering hjälper dig att komma igång snabbt.

Matrix42_Webbplatsinnehåll_svarta ikoner_Final_29_ESM

Öka användarnöjdheten

Användarna kan lösa fler problem på egen hand utan att vänta på en handläggare, vilket skapar en bra användarupplevelse.

Matrix42_Webbplatsinnehåll_Svarta ikoner_Final_28_Error

Uppfylla målen för omvandlingen

Effie AI hjälper dig att nå dina mål för digital transformation genom att öka handläggarnas produktivitet och automatisera rutinuppgifter.

Matrix42_Webbplatsinnehåll_svarta ikoner_Final_26_Migration

Få mer värde över tid

Effie AI börjar med dina befintliga data och blir successivt mer exakt med nya data, vilket ökar handläggarnas produktivitet över tid.

Matrix42_Webbplatsinnehåll_Svarta ikoner_Final_25_Alert

Öka nöjdheten hos agenterna

Handläggarna ägnar mindre tid åt att upprepa manuella uppgifter och mer tid åt att lösa komplexa problem, vilket ökar arbetstillfredsställelsen.

Alla fördelar med AI utan bekymmer

Är du orolig för att anförtro känslig data till ett molnbaserat AI-verktyg med "svart låda"? Då kan Effie AI vara något för dig. Dessa unika funktioner innebär att du alltid har kontroll över var dina data finns och vilka AI-modeller du använder.

Moln på dina villkor

Du kan köra Effie AI i vårt europeiska moln, i ditt privata moln eller i det publika molnet - så att du kan uppfylla dina datalagringsskyldigheter.

Användarna behåller kontrollen

Agenter kan välja när de ska få hjälp från Effie AI och granska och redigera allt innehåll innan det delas. Slutanvändarna kan välja om de vill använda chattbotten eller chatta direkt med en mänsklig agent.

AI på dina villkor

Du kan använda Effie AI lokalt med endast dina egna data och Matrix42:s lokala generativa modeller, eller använda OpenAI-modeller för att dra nytta av de senaste innovationerna inom generativ AI.

Säkert API

Om du väljer Effie AI med OpenAI-modeller använder Matrix42 det säkra, enkelriktade OpenAI API:et, vilket säkerställer att dina organisationsdata förblir säkra.

Se Effie AI i aktion

Är du redo att lära dig mer om Effie AI för IT Service Management? Be oss om en demo idag!

KONTAKTA OSS
Effie AI