Matrix42 Effie AI för handläggare

Effie AI sammanfattare

Konfigurerbar AI för att få en överblick över biljetter på ett ögonblick

Identifiera viktiga ämnen i ärenden på ett ögonblick med konfigurerbart innehållsskapande.

• Få automatiska sammanfattningar av ärenden
  
  
• Få kontextuella förslag
  
  
• Översätt vilken text som helst
  
  
• Konfigurerbar AI för att skapa dina egna användningsfall för språkmodellen

Effie AI-chatt

Hantera fler livechatt-sessioner

Gör det möjligt för handläggarna att hantera fler livechattar samtidigt. Effie AI Chat autogenererar användbara och relevanta chattmeddelanden med ett klick på en knapp, närhelst handläggarna behöver en hjälpande hand.

• Gör korrekta, kontextuella förslag
  
  
• Översätta otydligt språk till enkla formuleringar
  
  
• Använda prediktiv meningskomplettering för att spara tid
  
  
• Bygga upp en relation genom att skriva med ditt varumärkes röst

Effie AI E-post

Svara på e-postförfrågningar snabbare

Öka handläggarnas produktivitet och ta dina svarstider för e-post till nästa nivå. När handläggarna snabbt behöver ge kunniga svar autogenererar Effie AI Email smarta, relevanta e-postsvar med ett klick på en knapp.

• Gör korrekta, kontextuella förslag
  
  
• Översätter otydligt språk till enkla formuleringar
  
  
• Använda prediktiv meningskomplettering för att spara tid
  
  
• Bygga upp en relation genom att skriva med ditt varumärkes röst

Effie AI Biljett

Stäng ärenden snabbare

Identifiera viktiga ämnen i ärenden på ett ögonblick med konfigurerbart innehållsskapande.

Effie AI Ticket sparar tid för handläggarna genom att kategorisera nya ärenden, sammanfatta problemet och föreslå relevanta lösningar baserat på liknande ärenden som hanterats tidigare.