Crescita e servizi eccezionali con l'intelligenza artificiale
Matrix42 Intelligence vi aiuta ad accelerare la risoluzione dei problemi, a ridurre i costi di assistenza e a dare agli agenti e agli utenti finali più tempo per concentrarsi sulle attività più gratificanti.
Vantaggi principali per il vostro Service Desk
Produttività ed esperienza
Lasciate che i vostri team e utenti facciano di più grazie a funzionalità facili e intuitive, al self-service digitale e all'automazione delle attività di routine.
Ridurre i costi del servizio
Riducete il costo per ticket dando agli utenti la possibilità di risolvere i problemi più comuni e agli agenti di gestire più richieste in modo più produttivo.
Privacy e conformità dei dati
Approfittate dell'intelligenza artificiale su una piattaforma europea di gestione dei servizi. I vostri dati rimangono locali, sicuri e separati da quelli degli altri utenti.
Aumentare il valore nel tempo
Utilizzate l'intelligenza artificiale sicura per migliorare continuamente la vostra capacità di risolvere i problemi più velocemente, aumentando così la produttività del service desk nel tempo.
Supporto di qualità superiore
Approfittate degli aggiornamenti automatici della vostra knowledge base in base ai ticket chiusi. I contenuti vengono riscritti per garantire chiarezza e conformità.
Migliorare l'efficienza e l'esperienza
Matrix42 Intelligence aiuta i vostri team a fare molto di più e a fornire una migliore qualità del servizio. La soluzione AI, potente e responsabile, migliora l'utilizzo delle risorse e dei dati e fornisce preziose informazioni sulle operazioni del service desk.
Più tecnologia: La vostra AI viene fornita su una piattaforma integrata. Offre interazione e profonda integrazione con le soluzioni Matrix42.
Più competenza: Ottenete approfondimenti e controllo dei dati migliori rispetto all'IA generica, con competenze IT specializzate e conformità europea alla privacy dei dati.
Più efficienza: semplificando la gestione dei dati, ampliando la base di conoscenze e riducendo le inefficienze nel trasferimento dei dati.
Più cose a meno: Conveniente per le medie imprese, con un'interfaccia facile da usare e da cliccare per aumentare la produttività.