Edistä kasvua ja tarjoa poikkeuksellista palvelua tekoälyn avulla
Matrix42 Intelligence auttaa nopeuttamaan ongelmien ratkaisua, vähentämään palvelukustannuksia ja vapauttamaan aikaa sekä asiantuntijoille että loppukäyttäjille keskittyä tärkeimpiin ja palkitsevimpiin tehtäviin.
Service Desk - Mitä hyötyä siitä on?
Tuottavuus ja käyttökokemus
Anna tiimiesi ja käyttäjiesi tehdä enemmän helppokäyttöisten ja intuitiivisten toimintojen, digitaalisen itsepalvelun sekä rutiinitehtävien automatisoinnin avulla.
Palvelukustannusten alentaminen
Pienennä tikettikohtaisia kustannuksia antamalla käyttäjien ratkaista yleisiä ongelmia itse ja tehostamalla asiantuntijoiden kykyä käsitellä suurempi määrä pyyntöjä tuottavammin.
Tietosuoja ja vaatimustenmukaisuus
Hyödynnä tekoälyä eurooppalaisella Service Management -alustalla, jossa tietosi pysyvät paikallisina, turvassa ja erillään muiden käyttäjien tiedoista.
Arvon kasvu ajan myötä
Käytä turvallista tekoälyä parantaaksesi jatkuvasti ongelmanratkaisunopeutta ja lisää IT-tuen tuottavuutta pitkällä aikavälillä.
Korkealaatuinen tuki
Hyödy automaattisista päivityksistä suljettujen tikettien sisältöjen suhteen. Sisältö uudelleenkirjoitetaan selkeyden ja vaatimustenmukaisuuden takaamiseksi.
Paranna tehokkuutta ja käyttökokemusta
Matrix42 Intelligence auttaa tiimejäsi saavuttamaan enemmän samalla, kun palvelun laatu paranee. Tehokas ja vastuullinen tekoälyratkaisu optimoi resurssien ja tiedon käytön sekä tarjoaa arvokkaita näkemyksiä Service Deskin toiminnasta.
Lisää älykästä teknologiaa: Tekoäly toimii integroidulla alustalla ja tarjoaa syvällisen yhteensopivuuden Matrix42-ratkaisujen kanssa.
Enemmän asiantuntemusta: Saat geneeriseen tekoälyyn verrattuna näkemyksellisempää ja osaavampaa palvelua sekä parempaa tiedonhallintaa, eurooppalaisten tietosuojastandardien mukaisesti.
Enemmän tehoja: Tehokkuus ennen kaikkea. Sujuvoita tiedonhallintaa ja vähennä tehottomuutta tiedonsiirroissa.
Enemmän vähemmällä: Edullinen ratkaisu keskisuurille yrityksille, jossa helppokäyttöinen yhden klikkauksen käyttöliittymä parantaa tuottavuutta.
