Wussten Sie, dass 85 % der Service-Desk-Anfragen immer noch manuell bearbeitet werden, wobei 40 % über arbeitsintensive Kanäle wie Telefon und E-Mail abgewickelt werden? IT-Landschaften werden immer komplexer, und Service-Desk-Mitarbeiter kämpfen mit wachsenden Arbeitsbelastungen, was zu langsameren Reaktionszeiten, höheren Betriebskosten und wachsender Frustration sowohl bei den Mitarbeitern als auch bei den Endbenutzern führt. Die durchschnittlichen Kosten pro von einem Agenten behandelten Kontakt, sind um über 25 % gestiegen und liegen nun bei 20 $ pro Ticket.

Vielleicht steht auch Ihre Organisation vor diesen Herausforderungen?

Deshalb freuen wir uns, Ihnen Matrix42 Intelligence vorzustellen. Es ermöglicht Ihnen, produktivitätssteigernde generative KI-Funktionen mit voller Kontrolle über die Sicherheit und den Datenschutz Ihrer Daten zu kombinieren. Matrix42 Intelligence basiert auf einer modernen, cloudbasierten Plattform, die in Europa entwickelt, gehostet und unterstützt wird. Es stellt sicher, dass die Daten der Kunden innerhalb der EU bleiben - sicher, geschützt und getrennt von anderen Organisationen.

In diesem Live-Webinar werden unsere Experten eine Demo präsentieren, die alle Funktionen von Matrix42 Intelligence sowie wertvolle Einblicke umfasst:

• Die drei Schritte zum Erfolg mit KI
• KI-Anwendungsfälle im Service-Desk
• Die transformative Wirkung von KI auf das Service-Management.

Füllen Sie das Formular aus und sehen Sie sich die Aufzeichnung des Webinars an.