Wachstum und herausragenden Service durch den Einsatz von KI
Matrix42 Intelligence hilft Ihren Teams dabei, Tickets und Vorfälle schneller zu lösen, die Servicekosten zu senken und ermöglicht es Agenten sowie Endbenutzern, sich auf die wesentlichen Aufgaben zu konzentrieren.
Die wichtigsten Vorteile für Ihren Service Desk
Produktivität & Erfahrung
Steigern Sie mit KI die Automatisierung von Routineaufgaben und somit die Effizienz Ihrer Teams. Ermöglichen Sie einen digitalen Self-Service für Ihre Anwender.
Servicekosten
senken
Senken Sie die Kosten pro Ticket, indem Sie Benutzern ermöglichen, gängige Probleme selbst zu lösen, und Agenten unterstützen, Anfragen effizienter zu bearbeiten.
Datenschutz & Compliance
Profitieren Sie von KI auf einer europäischen Service-Management-Plattform, bei der Ihre Daten lokal, sicher und getrennt von den Daten anderer Nutzer bleiben.
Langfristige Wertsteigerung
Verbessern Sie mit KI kontinuierlich Ihre Fähigkeiten, Probleme und Vorfälle zu lösen, um die Produktivität Ihres Service Desk nachhaltig zu steigern.
Verbesserte Support-Qualität
Profitieren Sie von automatischen Aktualisierungen der Wissensdatenbank und kontinuierlich für mehr Klarheit und Konformität optimierten Artikeln und Inhalten.
Mehr Effizienz und Erfahrung
Matrix42 Intelligence unterstützt Ihre Teams dabei, mehr zu erreichen und gleichzeitig die Servicequalität zu verbessern. Die leistungsstarke und verantwortungsvolle KI-Lösung optimiert die Nutzung Ihrer Ressourcen und Daten und bietet wertvolle Einblicke in Ihre Service-Desk-Abläufe.
Mehr Technologie: Profitieren Sie von einer KI, die auf einer integrierten Plattform bereitgestellt wird und eine nahtlose Interaktion sowie eine tiefe Integration mit Matrix42-Lösungen ermöglicht.
Mehr Fachwissen: Erhalten Sie tiefere Einblicke und eine bessere Datenkontrolle als bei herkömmlicher KI, unterstützt durch spezialisiertes IT-Know-how und europäische Datenschutzkonformität.
Mehr Effizienz: Rationalisieren Sie die Datenverwaltung, erweitern Sie Ihre Wissensdatenbank und reduzieren Sie Ineffizienzen bei der Datenübertragung.
Mehr Leistung: Ausgestattet mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche, die mit nur einem Klick die Produktivität steigert – und das zu einem attraktiven Preis.