Skip to content

Polityka prywatności danych

 

Sekcja 1 Informacje dotyczące gromadzenia danych osobowych

(1) Poniżej informujemy zgodnie z art. 13 ogólnego rozporządzenia UE o ochronie danych (RODO) o gromadzeniu danych osobowych podczas korzystania z naszej strony internetowej. Dane osobowe to wszystkie dane, które mogą odnosić się do użytkownika osobiście, takie jak imię i nazwisko, adres, adresy e-mail lub zachowanie użytkownika.

(2) Administratorem danych zgodnie z art. 4 (7) RODO jest

Matrix42 GmbH 
Data Privacy 
Elbinger Strasse 7  
60487 Frankfurt am Main, Germany 
privacy@matrix42.com  

Z naszym inspektorem ochrony danych można skontaktować się pod adresem:

Bugl & Kollegen GmbH 
Reprezentowani przez dyrektorów zarządzających:
Alexander Bugl, Martina Bugl 
Eifelstraße 55
93057 Regensburg, Germany 
E-mail: kontakt@buglundkollegen.de 
 

(3) Przechowujemy podane przez użytkownika dane (adres e-mail, w tym imię i nazwisko oraz numer telefonu, w stosownych przypadkach) w celu udzielenia odpowiedzi na pytania użytkownika, gdy ten kontaktuje się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego. Usuwamy te dane, gdy ich przechowywanie nie jest już konieczne lub ograniczamy ich przetwarzanie, jeśli podlegamy ustawowym obowiązkom przechowywania.

(4) Jeśli polegamy na zakontraktowanych dostawcach w zakresie poszczególnych funkcji naszej oferty lub chcielibyśmy wykorzystać dane użytkownika do celów reklamowych, prosimy o zapoznanie się ze szczegółami odpowiednich procesów poniżej. Podano również szczegółowe informacje na temat zidentyfikowanych kryteriów dotyczących czasu przechowywania danych.

Sekcja 2 Prawa użytkownika 

(1) Użytkownik ma następujące prawa w odniesieniu do swoich danych osobowych: 

- zgodnie z art. 15 RODO, w celu uzyskania informacji o przetwarzanych przez nas danych dotyczących użytkownika. W szczególności użytkownik może zażądać informacji o celach przetwarzania; kategoriach danych osobowych, których to dotyczy; odbiorcach lub kategoriach odbiorców, którym dane osobowe zostały lub zostaną ujawnione; przewidywanym okresie przechowywania danych osobowych; istnieniu prawa do żądania sprostowania lub usunięcia danych osobowych lub ograniczenia przetwarzania lub do wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania; prawie do wniesienia skargi, do informacji o źródle danych, jeśli nie zostały one zebrane od użytkownika, o istnieniu zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania oraz, w stosownych przypadkach, istotnych informacji o zastosowanej logice;

- zgodnie z art. 16 RODO, do uzyskania od nas bez zbędnej zwłoki sprostowania niedokładnych danych osobowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych; 

- zgodnie z art. 17 RODO, do uzyskania od nas usunięcia przechowywanych przez nas danych osobowych, chyba że przetwarzanie jest niezbędne do korzystania z prawa do wolności wypowiedzi i informacji, do wypełnienia obowiązku prawnego, ze względu na interes publiczny lub do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych; 

- zgodnie z art. 18 RODO, do uzyskania od nas ograniczenia przetwarzania danych osobowych użytkownika, jeżeli użytkownik kwestionuje prawidłowość tych danych, jeżeli przetwarzanie jest niezgodne z prawem, ale użytkownik sprzeciwia się usunięciu danych osobowych, oraz jeżeli nie potrzebujemy już danych osobowych, ale są one wymagane przez użytkownika do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych lub jeżeli użytkownik wniósł sprzeciw wobec przetwarzania zgodnie z art. 21 RODO;

- zgodnie z art. 20 RODO, do otrzymania swoich danych osobowych, które nam dostarczyłeś, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie oraz do przekazania tych danych innemu administratorowi;

- zgodnie z art. 7 (3) RODO do wycofania udzielonej nam zgody w dowolnym momencie. W konsekwencji nie będziemy mogli w przyszłości kontynuować przetwarzania danych na podstawie tej zgody; oraz

- zgodnie z art. 77 RODO, do wniesienia skargi do organu nadzorczego. Co do zasady, użytkownik może skontaktować się z organem nadzorczym w miejscu swojego zwykłego pobytu, miejscu pracy lub lokalizacji naszych biur prawnych.

(2) Użytkownik ma również prawo do złożenia skargi do organu ochrony danych w związku z przetwarzaniem przez nas jego danych osobowych

Komisarz ds. ochrony danych w Hesji 
Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden, Germany 
Postfach 31 63, 65021 Wiesbaden, Germany 
Telefon: (+49-611) 14080 
Fax: (+49-611) 1408-900 
E-mail: poststelle(at)datenschutz.hessen.de 
Strona internetowa: http://www.datenschutz.hessen.de

 

Sekcja 3 Gromadzenie danych osobowych podczas odwiedzania naszej strony internetowej 

(1) Jeśli użytkownik korzysta ze strony internetowej wyłącznie w celach informacyjnych, tzn. nie rejestruje się ani nie przesyła nam informacji w inny sposób, gromadzimy wyłącznie dane osobowe przesyłane przez przeglądarkę użytkownika na nasz serwer. Jeśli chcesz wyświetlić naszą stronę internetową, zbieramy następujące dane, które są wymagane do celów technicznych, aby wyświetlić naszą stronę internetową i które gwarantują stabilność i bezpieczeństwo (podstawą prawną jest art. 6 (1) 1 f) RODO):

- Adres IP 
- Data i godzina żądania 
- Różnica strefy czasowej w stosunku do średniego czasu Greenwich (GMT) 
- Treść żądania (konkretna strona) 
- Status dostępu/kod statusu HTTP 
- Ilość przesłanych danych 
- Strona internetowa, z której pochodzi żądanie 
- Przeglądarka 
- System operacyjny i interfejs 
- Język i wersja oprogramowania przeglądarki 

 
(2) Użytkownik musi zarejestrować się na naszej stronie internetowej z wyprzedzeniem, jeśli jest zainteresowany bezpłatnymi webinariami / bezpłatnymi wydarzeniami / bezpłatnym korzystaniem ze środowisk testowych (prośba o wersję próbną) / bezpłatnym pobieraniem treści. Ponadto użytkownik może przekazać nam swoje dane osobowe za pośrednictwem wiadomości e-mail lub udostępnionego formularza, na przykład podczas zakupu naszych produktów i usług, w tym usług związanych z oprogramowaniem, konserwacją i wsparciem oprogramowania, usług profesjonalnych, takich jak wdrożenia i szkolenia. Dane te są przetwarzane w ramach procesu rejestracji w oparciu o podstawę prawną wskazaną w art. 6 ust. 1 lit. b) i f) RODO, a tam, gdzie jest to wymagane, zostaną szczegółowo opisane w ramach procesu rejestracji: 

- Firma  
- Adres firmy 
- Imię i nazwisko 
- Stanowisko w firmie 
- Adres e-mail 
- Numer telefonu 

 
(3) Oprócz danych, o których mowa powyżej, podczas korzystania z naszej strony internetowej na komputerze użytkownika będą przechowywane pliki cookie. Pliki cookie to małe pliki tekstowe przechowywane na dysku twardym komputera przez przeglądarkę, które mogą być wykorzystywane przez podmiot ustawiający plik cookie (w tym przypadku przez nas) w celu uzyskania określonych informacji. Pliki cookie nie mogą uruchamiać programów ani przenosić wirusów na komputer użytkownika. Są one używane w celu uczynienia stron internetowych bardziej przyjaznymi dla użytkownika i wydajnymi. 

a) Niniejsza witryna internetowa wykorzystuje następujące rodzaje plików cookie. Ich zakres i funkcje wyjaśniono poniżej: 

- Przejściowe pliki cookie (patrz b) 
- Trwałe pliki cookie (patrz c)  
- Pliki cookie stron trzecich (patrz d) 

b) Przejściowe pliki cookie są usuwane automatycznie po zamknięciu przeglądarki. Obejmują one w szczególności sesyjne pliki cookie. Przechowują one identyfikator sesji, który może być używany do przypisywania różnych żądań przeglądarki do wspólnej sesji. Umożliwiają one rozpoznanie komputera użytkownika przy następnej wizycie na naszej stronie internetowej. Sesyjne pliki cookie są usuwane po wylogowaniu lub zamknięciu przeglądarki. 

c) Trwałe pliki cookie są usuwane automatycznie po upływie określonego czasu, który może się różnić w zależności od pliku cookie. Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć pliki cookie w ustawieniach zabezpieczeń przeglądarki. 

d) Użytkownik może skonfigurować ustawienia przeglądarki zgodnie ze swoimi wymaganiami i na przykład odmówić akceptowania plików cookie stron trzecich lub wszystkich plików cookie. Należy pamiętać, że w takim przypadku może nie być możliwe korzystanie ze wszystkich funkcji tej witryny. 

Sekcja 4 Wykorzystywanie i przekazywanie danych osobowych

Ogólne

Firma Matrix42 GmbH zleciła zewnętrznym usługodawcom gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystywanie danych osobowych w imieniu i zgodnie z instrukcjami przekazanymi przez firmę Matrix42 GmbH. Usługodawcy wspierają firmę Matrix42 GmbH, w szczególności w zakresie hostingu i obsługi witryn internetowych i blogów, badań rynku i opinii, tworzenia statystyk, działań marketingowych i ulepszania witryn internetowych oraz wysyłania biuletynów e-mail.

Transfer do krajów trzecich 

Matrix42 GmbH jest spółką globalną. W związku z tym może być konieczne przekazanie danych osobowych użytkownika lokalnym spółkom zależnym lub lokalnym partnerom handlowym i usługodawcom Matrix42 GmbH, których siedziby mogą również znajdować się w krajach spoza Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), w celu lepszego przetworzenia żądania użytkownika i/lub w ramach działań pomocniczych opisanych powyżej. Kraje te mogą mieć przyjęte standardy ochrony danych, które różnią się od standardów obowiązujących w miejscu zamieszkania użytkownika. Należy pamiętać, że dane przetwarzane w innym kraju mogą podlegać innym przepisom i mogą być dostępne dla władz, sądów, organów ścigania i organów regulacyjnych w tych krajach.

Dane będą przekazywane do krajów trzecich tylko wtedy, gdy Komisja zdecyduje, że dany kraj trzeci oferuje odpowiedni poziom ochrony lub zapewni odpowiednie gwarancje w tym zakresie, na przykład w formie standardowych klauzul umownych lub poprzez certyfikację w ramach Tarczy Prywatności UE-USA.

Ponadto spółka Matrix42 GmbH nie będzie przekazywać danych użytkownika innym stronom trzecim, chyba że jest do tego zobowiązana na mocy przepisów prawa lub na mocy nakazów organów rządowych, lub chyba że użytkownik wyraził zgodę na cele szczegółowo opisane w udzielonej zgodzie. 

Sekcja 5 Wysyłanie informacji pocztą elektroniczną 

O ile użytkownik podał Matrix42 GmbH swój adres e-mail w celach komunikacyjnych/reklamowych, Matrix42 GmbH będzie wykorzystywać te dane do komunikowania się z użytkownikiem w oparciu o jego zainteresowania/w celu przesyłania mu reklam. W odniesieniu do wszelkiej komunikacji e-mail z Matrix42 GmbH użytkownik ma możliwość rezygnacji z subskrypcji, aby nie otrzymywać dalszych informacji w przyszłości. Użytkownik może skorzystać z Centrum preferencji e-mail znajdującego się w stopce każdej otrzymanej wiadomości e-mail z treściami promocyjnymi Matrix42 GmbH, aby zarządzać wiadomościami e-mail wysyłanymi do niego przez Matrix42 GmbH. 

Sekcja 6 Zgoda, prawo do odstąpienia od umowy i sprzeciw  

Zawsze będziemy prosić o wyraźną zgodę użytkownika i rejestrować każdą taką zgodę zgodnie z przepisami o ochronie danych, jeśli będziemy wykorzystywać dane użytkownika w określonym celu, który wymaga zgody użytkownika zgodnie z przepisami ustawowymi. Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać udzieloną zgodę ze skutkiem na przyszłość i/lub sprzeciwić się wykorzystywaniu jego danych w przyszłości do celów reklamowych, badań rynkowych lub badań opinii publicznej. Do wycofania zgody lub wyrażenia sprzeciwu wobec przyszłego wykorzystania danych wystarczy krótka wiadomość. W tym celu użytkownik może skorzystać z wyżej wymienionych danych kontaktowych bez ponoszenia kosztów innych niż koszty transmisji zgodnie z taryfami podstawowymi.  

Sekcja 7 Korzystanie z Google Analytics 

(1) Niniejsza strona internetowa korzysta z Google Analytics, usługi analizy sieci świadczonej przez Google, Inc. („Google”). Google Analytics wykorzystuje „pliki cookie”, które są plikami tekstowymi przechowywanymi na komputerze użytkownika w celu analizy sposobu korzystania z witryny przez użytkownika. Informacje generowane przez pliki cookie na temat korzystania z tej witryny będą zazwyczaj przesyłane na serwer Google w Unii Europejskiej i tam przechowywane. Google wykorzystuje te informacje, w imieniu operatora tej witryny, do oceny korzystania z witryny przez użytkownika, tworzenia raportów dotyczących aktywności na stronie oraz świadczenia innych usług związanych z aktywnością na stronie i korzystaniem z Internetu dla operatora witryny. 

(2) Adres IP przekazany nam przez przeglądarkę użytkownika w ramach Google Analytics nie będzie łączony z żadnymi innymi danymi przechowywanymi przez Google. 

(3) Użytkownik może zapobiec przechowywaniu plików cookie, wybierając odpowiednie ustawienie w oprogramowaniu przeglądarki. Należy jednak pamiętać, że jeśli to zrobisz, możesz nie być w stanie korzystać ze wszystkich funkcji tej witryny. Użytkownik może również zapobiec gromadzeniu przez Google danych generowanych przez pliki cookie na temat korzystania przez niego ze strony internetowej (w tym adresu IP) oraz przetwarzaniu tych danych przez Google, pobierając i instalując wtyczkę do przeglądarki dostępną pod następującym linkiem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. 

(4) Ta strona internetowa korzysta z Google Analytics z dodatkiem „_anonymizeIp()”. Oznacza to, że adresy IP są dalej przetwarzane w skróconej formie, aby można było wykluczyć powiązanie z daną osobą. Jeśli można ustalić powiązanie z osobą za pomocą danych zebranych od użytkownika, takie dane są natychmiast odrzucane, a dane osobowe są niezwłocznie usuwane. 

(5) Korzystamy z Google Analytics, aby analizować korzystanie z naszej strony internetowej i regularnie ją ulepszać. Uzyskane statystyki możemy wykorzystać do ulepszenia naszej oferty i uczynienia jej bardziej atrakcyjną dla użytkowników. W wyjątkowych przypadkach, gdy dane osobowe są przekazywane do USA, Google posiada certyfikat EU-U.S. Privacy Shield Framework, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Podstawą prawną korzystania z Google Analytics jest art. 6 (1) 1 f) RODO.

(6) Dane dostawcy będącego osobą trzecią: Google Dublin, Google Ireland, Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia, faks: (+35-31) 436 1001.

 „W przypadku użytkowników, których miejsce zamieszkania znajduje się w Europejskim Obszarze Gospodarczym lub Szwajcarii, Google Ireland Limited jest właściwym administratorem danych, chyba że w polityce prywatności określonej usługi wskazano inaczej. Google Ireland Limited jest zatem spółką powiązaną z Google, która jest odpowiedzialna za przetwarzanie danych użytkownika i zgodność z obowiązującymi przepisami o ochronie danych” (https://policies.google.com/privacy) 

Ogólne informacje na temat prywatności danych: https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=de#infocollect 
Warunki użytkowania: Google analytics terms

 

Sekcja 8 Korzystanie z funkcji remarketingu lub „podobnych odbiorców” Google, Inc. 

Dostawca korzysta w witrynie z funkcji remarketingu lub „podobnych odbiorców” firmy Google, Inc. („Google”) z siedzibą w San Bruno, Kalifornia, USA. Funkcja ta umożliwia dostawcy kierowanie reklam do odwiedzających witrynę poprzez umieszczanie spersonalizowanych, opartych na zainteresowaniach reklam dla odwiedzających witrynę dostawcy, jeśli odwiedzają oni inne witryny w sieci reklamowej Google. Google wykorzystuje pliki cookie do analizy korzystania z witryny. Analiza ta stanowi podstawę do tworzenia reklam opartych na zainteresowaniach. Aby to ułatwić, Google przechowuje mały plik z sekwencją liczb w przeglądarkach osób odwiedzających witrynę. Numer ten rejestruje wizyty w witrynie i gromadzi anonimowe dane dotyczące korzystania z witryny. Dane osobowe osób odwiedzających witrynę nie są przechowywane. Jeśli użytkownik odwiedzi następnie inną witrynę w sieci reklamowej Google, zobaczy reklamy, które prawdopodobnie zawierają wcześniej oglądane obszary produktów i informacje. Użytkownik może trwale wyłączyć korzystanie z plików cookie przez Google, klikając poniższy link oraz pobierając i instalując dostępną tam wtyczkę:  www.google.com/settings/ads/plugin?hl=en. 

Sekcja 9 Korzystanie ze śledzenia konwersji Google AdWords 

Korzystamy z internetowego programu reklamowego Google AdWords i śledzenia konwersji w ramach Google AdWords. Śledzenie konwersji Google jest usługą analityczną firmy Google, Inc. („Google”) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).

Po kliknięciu reklamy wyświetlanej przez Google na komputerze użytkownika umieszczany jest plik cookie śledzenia konwersji. Te pliki cookie tracą ważność po 30 dniach, nie zawierają żadnych danych osobowych i dlatego nie są wykorzystywane do osobistej identyfikacji.

Jeśli użytkownik odwiedza określone strony naszej witryny internetowej, a plik cookie jeszcze nie wygasł, Google i my możemy rozpoznać, że użytkownik kliknął reklamę i został przekierowany na tę stronę.

Każdy klient Google AdWords otrzymuje inny plik cookie. Oznacza to, że nie jest możliwe śledzenie plików cookie za pośrednictwem stron internetowych klientów AdWords.

Informacje zebrane za pomocą pliku cookie konwersji są wykorzystywane do generowania statystyk konwersji dla klientów AdWords, którzy korzystają ze śledzenia konwersji. Klienci mogą zobaczyć całkowitą liczbę użytkowników, którzy kliknęli ich reklamę i zostali przekierowani na stronę z tagiem śledzenia konwersji. Nie otrzymają jednak żadnych informacji umożliwiających osobistą identyfikację użytkowników.

Jeśli użytkownik nie chce uczestniczyć w śledzeniu, może sprzeciwić się takiemu wykorzystaniu, uniemożliwiając instalację plików cookie poprzez odpowiednie skonfigurowanie oprogramowania przeglądarki (opcja rezygnacji). Wówczas użytkownik nie będzie już uwzględniany w statystykach śledzenia konwersji. 

Więcej informacji i Politykę prywatności Google można znaleźć pod adresem: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US.  

Sekcja 10 Korzystanie z wtyczek mediów społecznościowych 

(1) Obecnie korzystamy z następujących wtyczek mediów społecznościowych: [Facebook, Twitter, Xing, T3N, LinkedIn, Flattr]. Korzystamy z „rozwiązania dwóch kliknięć”, co oznacza, że gdy użytkownik odwiedza naszą stronę internetową, przede wszystkim żadne dane osobowe nie są przekazywane dostawcy wtyczki.  Dostawcę wtyczki można rozpoznać po oznaczeniu pola, pierwszych literach lub logo. Oferujemy możliwość bezpośredniej komunikacji z dostawcą wtyczki za pomocą przycisku. Tylko po kliknięciu wybranego pola, a tym samym włączeniu go, dostawca wtyczki otrzyma informację, że użytkownik odwiedził odpowiednią witrynę w naszej ofercie online. Dane wskazane w sekcji 3 niniejszej Polityki prywatności zostaną również przesłane do dostawcy wtyczki. Adresy IP są anonimizowane natychmiast po ich zebraniu w przypadku Facebooka i Xing, zgodnie z odpowiednim dostawcą w Niemczech. Po włączeniu wtyczki dane osobowe użytkownika zostaną przesłane do odpowiedniego dostawcy wtyczki i tam zapisane (w przypadku dostawców amerykańskich w USA). Ponieważ dostawca wtyczki gromadzi dane w szczególności za pomocą plików cookie, zalecamy usunięcie wszystkich plików cookie za pomocą ustawień bezpieczeństwa przeglądarki przed kliknięciem wyszarzonego pola.

(2) Nie mamy kontroli nad gromadzonymi danymi ani operacjami przetwarzania danych, ani nie jesteśmy świadomi pełnego zakresu gromadzenia danych, celów przetwarzania ani okresów przechowywania. Nie posiadamy również informacji dotyczących usuwania danych gromadzonych przez dostawcę wtyczki. 

(3) Dostawca wtyczki przechowuje dane zebrane o użytkowniku jako profil użytkowania i wykorzystuje je do celów reklamowych i badań rynkowych i/lub projektowania swojej strony internetowej w oparciu o potrzeby. Taka analiza jest przeprowadzana (również w przypadku użytkowników, którzy nie są zalogowani) w celu wyświetlania reklam dostosowanych do potrzeb i informowania innych użytkowników sieci społecznościowych o Twojej aktywności na naszej stronie internetowej. Użytkownik ma prawo sprzeciwić się utworzeniu takiego profilu użytkowania; aby skorzystać z tego prawa, należy skontaktować się z odpowiednim dostawcą wtyczki. Oferujemy użytkownikowi możliwość interakcji z sieciami społecznościowymi i innymi użytkownikami za pośrednictwem wtyczek w celu ulepszenia naszej oferty i uczynienia jej bardziej atrakcyjną dla użytkownika. Podstawą prawną korzystania z wtyczek jest art. 6 (1) 1 f) RODO.

(4) Dane są udostępniane niezależnie od tego, czy użytkownik ma konto u dostawcy wtyczki, czy jest zalogowany na konto. Jeśli użytkownik jest zalogowany u dostawcy wtyczki, dane, które zebraliśmy na jego temat, zostaną przypisane bezpośrednio do jego konta u dostawcy wtyczki. Jeśli klikniesz włączony przycisk i na przykład połączysz stronę, dostawca wtyczki również zapisze te informacje na Twoim koncie użytkownika i udostępni je publicznie Twoim kontaktom. Zalecamy okresowe wylogowywanie się po skorzystaniu z sieci społecznościowej, zwłaszcza przed włączeniem przycisku, aby zapobiec przypisaniu do profilu u dostawcy wtyczki. 

(5) Więcej informacji na temat celu i zakresu gromadzenia danych oraz ich przetwarzania przez dostawców wtyczek można znaleźć w politykach prywatności danych tych dostawców wskazanych poniżej. Tutaj można również znaleźć dodatkowe informacje na temat swoich praw w odniesieniu do tych dostawców oraz opcji konfiguracji w celu ochrony swojej prywatności.

(6) Adresy odpowiednich dostawców wtyczek i ich polityki prywatności: a) [Facebook, Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA; http://www.facebook.com/policy.php; dalsze informacje na temat gromadzenia danych: http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications oraz http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo. Facebook is certified to the EU-U.S. Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. 

b) Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA; https://twitter.com/privacy. Twitter posiada certyfikat Tarczy Prywatności UE-USA., https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. 

c) Xing AG, Gänsemarkt 43, 20354 Hamburg, Germany; http://www.xing.com/privacy. 

d) T3N, yeebase media GmbH, Kriegerstr. 40, 30161 Hanover, Germany; https://t3n.de/store/page/datenschutz. 

e) LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, California 94043, USA; http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy. LinkedIn posiada certyfikat zgodności z Tarczą Prywatności UE-USA., https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. 

f) Flattr Network, Ltd., 2nd Floor, White Bear Yard 114A, Clerkenwell Road, London, Middlesex, EC1R 5DF, United Kingdom; https://flattr.com/privacy.] 

Sekcja 11 Integracja filmów z YouTube  

(1) Zintegrowaliśmy filmy z YouTube z naszą ofertą online, które są przechowywane pod adresem http://www.YouTube.com i mogą być odtwarzane bezpośrednio na naszej stronie internetowej. [Wszystkie te filmy są zintegrowane w „rozszerzonym trybie ochrony danych”, co oznacza, że żadne dane o użytkowniku nie są przekazywane do YouTube, chyba że użytkownik odtwarza filmy. Jeśli użytkownik odtworzy filmy, dane wskazane w ust. 2 zostaną udostępnione. Nie mamy kontroli nad takim udostępnianiem danych]. 

(2) YouTube otrzymuje informacje, że użytkownik wywołał odpowiednią podstronę w naszej witrynie internetowej podczas wizyty w witrynie. Dane wskazane w sekcji 3 niniejszej Polityki prywatności zostaną również przesłane do dostawcy wtyczki. Dzieje się tak niezależnie od tego, czy YouTube udostępnia konto użytkownika, za pośrednictwem którego użytkownik jest zalogowany, czy też nie istnieje żadne konto użytkownika. Jeśli użytkownik jest zalogowany w Google, jego dane są przypisywane bezpośrednio do jego konta. Jeśli nie chcesz, aby Twój profil został przypisany do YouTube, musisz się wylogować przed włączeniem przycisku. YouTube przechowuje dane użytkownika jako profil użytkowania i wykorzystuje je do celów reklamowych i badań rynkowych i/lub projektowania swojej strony internetowej w oparciu o potrzeby. Taka analiza jest przeprowadzana (nawet w przypadku użytkowników, którzy nie są zalogowani) w celu dostarczania reklam dostosowanych do potrzeb i informowania innych użytkowników sieci społecznościowych o Twojej aktywności na naszej stronie internetowej. Użytkownik ma prawo sprzeciwić się utworzeniu takiego profilu użytkownika; aby skorzystać z tego prawa, należy skontaktować się z YouTube. 

(3) Więcej informacji na temat celu i zakresu gromadzenia danych oraz ich przetwarzania przez YouTube można znaleźć w jego polityce prywatności. Dodatkowe informacje na temat praw użytkownika i opcji konfiguracji w celu ochrony prywatności można znaleźć tutaj: https://policies.google.com/privacy. Google przetwarza również dane osobowe użytkowników w Stanach Zjednoczonych i posiada certyfikat Tarczy Prywatności UE-USA, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. 

Sekcja 12 Integracja Google Maps

(1) Na tej stronie korzystamy z Google Maps. Pozwala nam to wyświetlać interaktywne mapy bezpośrednio na stronie internetowej i umożliwia łatwe korzystanie z funkcji mapy.


(2) Google otrzymuje informacje, że użytkownik wywołał odpowiednią podstronę w naszej witrynie internetowej podczas wizyty w witrynie. Dane wskazane w sekcji 3 niniejszej Polityki prywatności zostaną również przesłane do dostawcy wtyczki. Dzieje się tak niezależnie od tego, czy Google udostępnia konto użytkownika, za pośrednictwem którego użytkownik jest zalogowany, czy też nie istnieje żadne konto użytkownika. Jeśli użytkownik jest zalogowany w Google, jego dane są przypisywane bezpośrednio do jego konta. Jeśli nie chcesz, aby Twój profil został przypisany do Google, musisz się wylogować przed włączeniem przycisku. Google przechowuje dane użytkownika jako profil użytkowania i wykorzystuje je do celów reklamowych i badań rynkowych i/lub projektowania swojej strony internetowej w oparciu o potrzeby. Taka analiza jest przeprowadzana (nawet w przypadku użytkowników, którzy nie są zalogowani) w celu dostarczania reklam dostosowanych do potrzeb i informowania innych użytkowników sieci społecznościowych o Twojej aktywności na naszej stronie internetowej. Użytkownik ma prawo sprzeciwić się utworzeniu takiego profilu użytkownika; aby skorzystać z tego prawa, należy skontaktować się z Google.

(3) Więcej informacji na temat celu i zakresu gromadzenia danych oraz ich przetwarzania przez dostawcę wtyczki można znaleźć w polityce prywatności dostawcy. Dodatkowe informacje na temat praw użytkownika w odniesieniu do tego dostawcy oraz opcji konfiguracji w celu ochrony prywatności użytkownika można znaleźć tutaj: https://policies.google.com/privacy. Google przetwarza również dane osobowe użytkowników w Stanach Zjednoczonych i posiada certyfikat Tarczy Prywatności UE-USA, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Sekcja 13 Korzystanie z chatbota „Marvin AI”

Niniejsza strona internetowa korzysta z chatbota „Marvin AI”. Marvin AI wykorzystuje dane dostarczone przez użytkownika do wskazywania istniejących rozwiązań (np. z Bazy Wiedzy) w celu rozwiązania problemów użytkownika, zamawiania usług zgodnie z Katalogiem Usług dla użytkownika, tworzenia zgłoszeń lub wskazywania zmian statusu zgłoszeń otwartych przez użytkownika. Marvin AI ma dostęp do adresu e-mail i nazwy użytkownika przechowywanych w profilu użytkownika w celu przekazania żądania użytkownika do odpowiedniego działu Matrix42 GmbH.

Nasz Chatbot „Marvin AI” jest obsługiwany przez Microsoft Bot Framework. Microsoft Bot Framework to zestaw usług internetowych, które umożliwiają inteligentne usługi i połączenia przy użyciu kanałów konwersacji autoryzowanych przez użytkownika. Jako dostawca usług, Microsoft będzie przekazywać treści dostarczane przez użytkownika do naszego bota/usługi w celu włączenia usługi. Więcej informacji na temat polityki prywatności firmy Microsoft można znaleźć w jej oświadczeniu o ochronie prywatności tutaj: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=521839. Ponadto interakcje użytkownika z tym botem/usługą podlegają również obowiązującym warunkom korzystania z kanału konwersacyjnego, polityce prywatności i polityce gromadzenia danych. Aby zgłosić Microsoft nadużycie podczas korzystania z bota, który używa Microsoft Bot Framework, należy odwiedzić witrynę Microsoft Bot Framework pod adresem https://www.botframework.com i skorzystać z łącza „Zgłoś nadużycie” w menu, aby skontaktować się z Microsoft.

Sekcja 14 Seismic

Aby pomóc nam w ulepszaniu naszych usług, korzystamy z oprogramowania „LiveSend” firmy Seismic Software, Inc (Seismic Software, Inc, 12390 El Camino Real, San Diego, CA 92130, USA). LiveSend wykorzystuje procedurę śledzenia, w której ustawiane są pliki cookie. Podstawą prawną jest zgoda użytkownika zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. 6 (1) lit. a DSGVO. Pliki cookie są ustawiane wyłącznie po wyrażeniu zgody. Oprogramowanie Seismic dostarcza nam informacji o tym, jakie treści użytkownik przeglądał, kiedy i jak długo. Celem oprogramowania Seismic jest prezentowanie naszych treści w najlepszy możliwy sposób i analizowanie zachowań użytkowników, abyśmy mogli stale ulepszać nasze produkty i usługi oraz dostarczać użytkownikom ukierunkowane informacje. 
Przetwarzane są następujące kategorie danych: 

  • data i godzina dostępu
  • adres e-mail 
  • Lokalizacja użytkownika
  • Typ przeglądarki
  • Typ urządzenia
  • Nazwa przeglądanej zawartości
  • Ile sekund oglądano każdą stronę/wideo?

Odbiorcami danych są pracownicy działów marketingu, sprzedaży i IT firmy Matrix42 oraz dostawcy usług IT.
W wyżej wymienionym celu dane są przechowywane przez okres dwóch tygodni od wyrażenia zgody przez użytkownika, a następnie automatycznie usuwane.
Użytkownicy mogą również korzystać z rozwiązania Seismic bez wyrażania zgody na funkcję LiveSend. W związku z tym żadne zachowanie użytkownika nie będzie śledzone, a użytkownik nadal będzie mógł korzystać z rozwiązania Seismic w pełnym zakresie funkcjonalnym. 

Wysyłając wiadomość e-mail na adres privacy@matrix42.com, użytkownicy mogą w dowolnym momencie odwołać wszelkie zgody, których już udzielili na przyszłość lub dochodzić swojego prawa do usunięcia.
Zawarliśmy umowę o przetwarzanie zamówień wraz ze standardowymi klauzulami umownymi z firmą Seismic Software Inc. Tutaj można znaleźć więcej informacji na temat funkcji LiveSend firmy Seismic, a także politykę prywatności podmiotu przetwarzającego dane: https://www.seismic.com/privacy-policy/

Sekcja 15 Zaangażowanie partnerów 

Na stronie internetowej udostępniamy bezpłatne informacje (np. raporty użytkowników). Użytkownik otrzymuje informacje po podaniu swoich danych kontaktowych. W zakresie, w jakim wskazujemy, że dane osobowe są przekazywane partnerom, odnosi się to do oficjalnych partnerów Matrix42 zgodnie z naszą listą partnerów, dostępną pod adresem Znajdź partnera | Matrix42.

Sekcja 16 Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Od czasu do czasu będziemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Użytkownik powinien okresowo zapoznawać się z niniejszą polityką, aby być na bieżąco ze sposobem, w jaki chronimy jego dane osobowe i wprowadzamy ciągłe ulepszenia w naszej witrynie. Korzystając z witryny www.matrix42.com, użytkownik akceptuje postanowienia niniejszej Polityki prywatności.

 

Section 1 Information regarding the collection of personal data

(1) In the following, we inform you pursuant to Article 13 of the EU General Data Protection Regulation (GDPR) about the collection of personal data when you use our website. Personal data are all data that can refer to you personally, such as name, address, e-mail addresses, or user behavior.

(2) Data controller pursuant to Article 4 (7) of the GDPR is

Matrix42 GmbH 
Data Privacy 
Elbinger Strasse 7  
60487 Frankfurt am Main, Germany 
privacy@matrix42.com  

Our Data Protection Officer can be contacted at:

Bugl & Kollegen GmbH 
Represented by Managing Directors:  
Alexander Bugl, Martina Bugl 
Eifelstraße 55
93057 Regensburg, Germany 
E-mail: kontakt@buglundkollegen.de 
 

(3) We store the data you provide (your e-mail address, including your name, and phone number, where appropriate) in order to answer your questions when you contact us by e-mail or through a contact form. We delete this data once their storage is no longer necessary, or we restrict processing if we are subject to statutory retention obligations.

(4) If we rely on contracted providers for individual features of our offering, or we would like to use your data for advertising purposes, please see details of the respective processes below. Details are also given of the identified criteria for storage duration.

Section 2 Your rights 

(1) You have the following rights with regard to your personal data: 

– pursuant to Article 15 of the GDPR, to obtain information about data concerning you that are processed by us. In particular, you may request information about the purposes of the processing; the categories of personal data concerned; the recipients or categories of recipient to whom the personal data has been or will be disclosed; the envisaged period for which the personal data will be stored; the existence of the right to request rectification or erasure of personal data, or restriction of processing, or to object to such processing; the right to lodge a complaint, to information on the source of your data, where these have not been collected from you, the existence of automated decision-making, including profiling and, where appropriate, meaningful information about the logic involved; 

– pursuant to Article 16 of the GDPR, to obtain from us without undue delay the rectification of inaccurate personal data, or to have incomplete personal data completed; 

– pursuant to Article 17 of the GDPR, to obtain from us the erasure of personal data stored by us, unless processing is necessary for exercising the right of freedom of expression and information, for compliance with a legal obligation, for reasons of public interest, or for the establishment, exercise, or defense of legal claims; 

– pursuant to Article 18 of the GDPR, to obtain from us restriction of processing of your personal data if the accuracy of these data is contested by you, if the processing is unlawful, but you oppose the erasure of the personal data, and if we no longer need the personal data, but these are required by you for the establishment, exercise, or defense of legal claims or if you have objected to processing pursuant to Article 21 of the GDPR; 

– pursuant to Article 20 of the GDPR, to receive your personal data which you have provided to us, in a structured, commonly used, and machine-readable format, and to have those data transmitted to another controller; 

– pursuant to Article 7 (3) of the GDPR to withdraw your consent given to us at any time. As a consequence, we will not be permitted to continue the data processing based on said consent in the future; and 

– pursuant to Article 77 of the GDPR, to lodge a complaint with a supervisory authority. As a rule, you can contact the supervisory authority in your habitual place of residence, place of work, or location of our legal offices.


 (2) You also have the right to file a complaint with a data protection authority regarding our processing of your personal data


Hesse Commissioner for Data Protection 
Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden, Germany 
Postfach 31 63, 65021 Wiesbaden, Germany 
Phone: (+49-611) 14080 
Fax: (+49-611) 1408-900 
E-mail: poststelle(at)datenschutz.hessen.de 
Website: http://www.datenschutz.hessen.de

 

Section 3 Collection of personal data when you visit our website 

(1) If you use the website purely for information purposes, that is, you do not register or send us information in another manner, we only collect the personal data sent by your browser to our server. If you want to view our website, we collect the following data, which are required for technical purposes in order to show our website to you and which guarantee stability and security (legal basis is Article 6 (1) 1 f) of the GDPR): 

– IP address 
– Date and time of request 
– Time zone difference from Greenwich Mean Time (GMT) 
– Content of request (specific page) 
– Access status/HTTP status code 
– Transferred data volume 
– Website from which the request originates 
– Browser 
– Operating system and interface 
– Browser software language and version 

 
(2) You need to register on our website in advance if you are interested in free webinars/free events/free use of test environments (trial request)/free content downloads. In addition, you may provide to us personal data by email or a form provided to you, for instance, when purchasing our products and services, including software services, maintenance and support of software, professional services such as implementation and trainings. The data are processed as part of the registration process on the legal basis indicated in Article 6 1 b) and f) of the GDPR, and, where required, will be described in detail as part of the registration process: 

– Company  
– Company address 
– First and last name 
– Position in company 
– E-mail address 
– Phone number 

 
(3) In addition to the data referred to above, cookies will be stored on your computer when you use our website. Cookies are small text files stored on your computer’s hard drive by your browser that can be used by the entity setting the cookie (in this case, us) to obtain certain information. Cookies cannot run programs or transfer viruses to your computer. They are used to make websites more user-friendly and efficient. 

a) This website uses the following types of cookies. The scope and function is explained below: 

– Transient cookies (see b) 
– Persistent cookies (see c)  
– Third party cookies (see d) 

b) Transient cookies are deleted automatically when you close your browser. These include in particular session cookies. They store a session ID that can be used to assign different requests by your browser to a shared session. They allow your computer to be recognized the next time you visit our website. Session cookies are deleted when you log out or close your browser. 

c) Persistent cookies are deleted automatically after a predefined period that may differ from one cookie to another. You can delete cookies in your browser security settings at any time. 

d) You can configure your browser settings according to your requirements and refuse to accept third party cookies, or all cookies, for example. Please bear in mind that in this case you may not be able to use all the features of this website. 

Section 4 Use and transmission of personal data

General

Matrix42 GmbH has contracted external service providers to collect, process, and use personal data on behalf of and in accordance with instructions given by Matrix42 GmbH The service providers support Matrix42 GmbH, in particular with hosting and operating the websites and blogs, with market research and opinion polling, compiling statistics, with marketing activities and improving the websites, and with sending e-mail newsletters.

Transfer to third countries 

Matrix42 GmbH is a global company. Therefore, it may be necessary to forward your personal data to local subsidiary companies or to local sales partners and service providers of Matrix42 GmbH, whose registered offices may also be in countries outside the European Union or the European Economic Area (EEA), in order to better process your request and/or as part of the support activities described above. These countries may have adopted data protection standards that are different from those of your place of residence. Please note that data that are processed in another country may be subject to other laws and may be accessible to the authorities, courts, law enforcement agencies, and regulators in those countries.

Data will only be transferred to third countries if the Commission has decided that the third country in question offers an adequate level of protection or provides appropriate assurances to this effect, for example, in the form of standard contractual clauses or via certification under the EU-U.S. Privacy Shield.

Furthermore, Matrix42 GmbH will not transmit your data to other third parties, unless it is obligated to do so by law or under the orders of government authorities, or unless you have given your consent for the purposes described in detail in the consent given. 

Section 5 Sending information by e-mail 

Provided you have given your e-mail address to Matrix42 GmbH for communication/advertising purposes, Matrix42 GmbH will use these data to communicate with you based on your interests/to send you advertising. With respect to all e-mail communication with Matrix42 GmbH, you have the option to unsubscribe in order not to receive any further information in the future. You can use the E-mail Preference Center found in the footer of each e-mail you receive with Matrix42 GmbH promotional content to manage the e-mails sent to you by Matrix42 GmbH. 

Section 6 Consent, right of withdrawal, and objection 
 

We will always ask for your explicit consent and log any such consent in accordance with data protection regulations if we use your data for a certain purpose that demands your consent in accordance with statutory provisions. You may withdraw any consent given with future effect at any time and/or object to any future use of your data for advertising, market research, or opinion polling purposes. A brief message will suffice in order to withdraw your consent or object to any future use. In order to do this, you may use the aforementioned contact details without incurring any costs other than the transmission costs in accordance with the basic tariffs.  

Section 7 Use of Google Analytics 

(1) This website uses Google Analytics, a web analysis service provided by Google, Inc. (“Google”). Google Analytics uses “cookies,” which are text files stored on your computer to help analyze how you use the website. The information generated by cookies about your use of this website will typically be transmitted to a Google server in the European Union and stored there. Google uses this information, on behalf of the operator of this website, to evaluate your use of the website, compile reports on website activity, and to provide other services relating to website activity and Internet usage for the website operator. 

(2) The IP address transferred to us by your browser as part of Google Analytics will not be combined with any other data held by Google. 

(3) You may prevent the storage of cookies by selecting the appropriate setting in your browser software. However, please bear in mind that if you do this you may not be able to use all the features of this website. You can also prevent the collection by Google of data generated by cookies about your use of the website (including your IP address), and the processing of this data by Google by downloading and installing the browser plug-in available at the following link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. 

(4) This website uses Google Analytics with the “_anonymizeIp()” add-on. This means that IP addresses are further processed in shortened form so that a link to a person can be ruled out. If a link can be established to a person through data collected from you, such data are discarded immediately and the personal data are promptly deleted. 

(5) We use Google Analytics to analyze the use of our website and make regular improvements to it. We can use the statistics obtained to improve our offering and make it more attractive to you as a user. In exceptional cases where personal data are transferred to the U.S., Google is certified to the EU-U.S. Privacy Shield Framework, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. The legal basis for the use of Google Analytics is Article 6 (1) 1 f) of the GDPR. 

(6) Details of third party supplier: Google Dublin, Google Ireland, Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: (+35-31) 436 1001.

 “For users who have their usual place of residence in the European Economic Area or Switzerland, Google Ireland Limited is the competent data controller for your data, unless indicated otherwise in the privacy policy of a specific service. Google Ireland Limited is therefore the company affiliated to Google, which is responsible for the processing of your data, and compliance with applicable data protection regulations” (https://policies.google.com/privacy) 
General information on data privacy: https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=de#infocollect 
User terms and conditions: Google analytics terms

 

Section 8 Using the remarketing or “similar audiences” feature of Google, Inc. 

The provider uses the remarketing or “similar audiences” feature of Google, Inc. (“Google”), based in San Bruno, California, U.S., on the website. This feature enables the provider to target website visitors with ads by placing personalized, interest-based ads for visitors to the provider’s website if they visit other websites on the Google Display Network. Google uses cookies to analyze website use. This analysis forms the basis for creating interest-based ads. To facilitate this, Google stores a small file with a sequence of numbers in the browsers of visitors to the website. This number registers website visits and collects anonymous data on website use. The personal data of visitors to the website is not stored. If you subsequently visit another website on the Google Display Network, you will see ads that are likely to include previously viewed product areas and information. You may permanently disable the use of cookies by Google by following the link below and downloading and installing the plug-in available there:  www.google.com/settings/ads/plugin?hl=en. 

Section 9 Use of Google AdWords conversion tracking 

We use the Google AdWords online advertising program and conversion tracking as part of Google AdWords. Google conversion tracking is an analytics service of Google, Inc. (“Google”) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). 

When you click an ad served by Google, a conversion tracking cookie is placed on your computer. These cookies lose their validity after 30 days, do not contain any personal data, and are therefore not used for personal identification. 

If you visit certain pages of our website and the cookie has not yet expired, Google and we can recognize that you clicked the ad and were redirected to this page. 

Each Google AdWords customer receives a different cookie. This means that it is not possible to track cookies via the websites of AdWords customers.

The information collected using a conversion cookie is used to generate conversion statistics for AdWords customers who use conversion tracking. Customers can see the total number of users who clicked their ad and were redirected to a page with a conversion tracking tag. However, you will not receive any information that personally identifies users.

If you do not wish to participate in tracking, you can object to such use by preventing the installation of cookies by configuring your browser software accordingly (opt-out option). You will then no longer be included in the conversion tracking statistics. 

Further information and Google’s Privacy Policy can be found at: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US.  

Section 10  Use of social media plug-ins 

(1) We currently use the following social media plug-ins: [Facebook, Twitter, Xing, T3N, LinkedIn, Flattr]. We use the “two-click solution,” which means that when you visit our website, first and foremost no personal data are passed on to the plug-in provider.  The plug-in provider can be identified by the box marking, its initial letters, or logo. We offer you the option to communicate directly with the plug-in provider via a button. Only when you click the selected field, thus enabling it, will the plug-in provider receive information that you have visited the relevant website in our online offering. The data indicated in Section 3 of this Privacy Policy will also be sent to the plug-in provider. IP addresses are anonymized immediately after their collection in the case of Facebook and Xing, according to the respective provider in Germany. By enabling the plug-in, your personal data will be sent to the respective plug-in provider and saved there (in the case of U.S. providers in the U.S.). As the plug-in provider collects data in particular via cookies, we recommend deleting all cookies via your browser’s security settings before clicking the grayed out box. 

(2) We have no control over the data collected or data processing operations, nor are we aware of the full scope of data collection, processing purposes, or storage periods. We also have no information regarding the deletion of data collected by the plug-in provider. 

(3) The plug-in provider stores the data collected about you as a usage profile and uses this for advertising and market research purposes and/or needs-based design of its website. Such analysis is made (also in the case of users who are not logged in) in order to show needs-based ads and to inform other social network users of your activities on our website. You have the right to object to the creation of such a usage profile; to exercise this right, you need to contact the respective plug-in provider. We offer you the option through plug-ins to interact with social networks and other users in order to improve our offering and make it more attractive to you as a user. The legal basis for the use of plug-ins is Article 6 (1) 1 f) of the GDPR. 

(4) Data is shared regardless of whether you have an account with the plug-in provider or are logged into an account. If you are logged into the plug-in provider, data that we have collected about you will be assigned directly to your account with the plug-in provider. If you click the enabled button and, for example, link the page, the plug-in provider will also store this information in your user account and share it publicly with your contacts. We recommend logging out periodically after using a social network, particularly before enabling a button, to prevent assignment to your profile with the plug-in provider. 

(5) You can find more information about the purpose and scope of data collection and their processing by the plug-in providers in the data privacy policies of these providers indicated below. You can also find additional information here about your rights in respect of these providers, and configuration options to protect your privacy. 

(6) Addresses of the respective plug-in providers and their privacy policies: 

a) [Facebook, Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA; http://www.facebook.com/policy.php; further information on data collection: http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications and http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo. Facebook is certified to the EU-U.S. Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. 

b) Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA; https://twitter.com/privacy. Twitter is certified to the EU-U.S. Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. 

c) Xing AG, Gänsemarkt 43, 20354 Hamburg, Germany; http://www.xing.com/privacy. 

d) T3N, yeebase media GmbH, Kriegerstr. 40, 30161 Hanover, Germany; https://t3n.de/store/page/datenschutz. 

e) LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, California 94043, USA; http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy. LinkedIn is certified to the EU-U.S. Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. 

f) Flattr Network, Ltd., 2nd Floor, White Bear Yard 114A, Clerkenwell Road, London, Middlesex, EC1R 5DF, United Kingdom; https://flattr.com/privacy.] 

Section 11 Integration of YouTube videos  

(1) We have integrated YouTube videos into our online offering, which are stored at http://www.YouTube.com and can be played directly on our website. [All these videos are integrated in “extended data protection mode,” which means that no data about you as the user is transferred to YouTube unless you play the videos. If you play the videos, the data indicated in paragraph 2 will be shared. We have no control over such data sharing.] 

(2) YouTube receives information that you have called up the corresponding subpage on our website through your visit to the website. The data indicated in Section 3 of this Privacy Policy will also be sent to the plug-in provider. This happens regardless of whether YouTube provides a user account through which you are logged in, or if no user account exists. If you are logged into Google, your data is assigned directly to your account. If you do not want your profile to be assigned to YouTube, you have to log out before enabling the button. YouTube stores your data as a usage profile and uses this for advertising and market research purposes and/or needs-based design of its website. Such analysis is made (even in the case of users who are not logged in) in order to provide needs-based ads and to inform other social network users of your activities on our website. You have the right to object to the creation of such a user profile; to exercise this right, you need to contact YouTube. 

(3)  You can find more information about the purpose and scope of data collection and their processing by YouTube in its privacy policy. You can also find additional information here about your rights, and configuration options to protect your privacy: https://policies.google.com/privacy. Google also processes your personal data in the U.S. and is certified to the EU-U.S. Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. 

Section 12 Integration of Google Maps

(1) We use Google Maps on this website. It allows us to display interactive maps directly on the website and allows you easy use of the map function.


(2) Google receives information that you have called up the corresponding subpage on our website through your visit to the website. The data indicated in Section 3 of this Privacy Policy will also be sent to the plug-in provider. This happens regardless of whether Google provides a user account through which you are logged in, or if no user account exists. If you are logged into Google, your data is assigned directly to your account. If you do not want your profile to be assigned to Google, you need to log out before enabling the button. Google stores your data as a usage profile and uses this for advertising and market research purposes and/or needs-based design of its website. Such analysis is made (even in the case of users who are not logged in) in order to provide needs-based ads and to inform other social network users of your activities on our website. You have the right to object to the creation of such a user profile; to exercise this right, you need to contact Google.

(3) You can find more information about the purpose and scope of data collection and their processing by the plug-in provider in the provider’s privacy policy. You can also find additional information here about your rights in respect of this provider, and configuration options to protect your privacy: https://policies.google.com/privacy. Google also processes your personal data in the U.S. and is certified to the EU-U.S. Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Section 13 Use of "Marvin AI" chatbot

This website uses the chatbot "Marvin AI". Marvin AI uses the data provided by the user to point out existing solutions (e.g. from the Knowledge Base) in order to solve user's problems, to order service according to the Service Catalog for the user, to create tickets or to point out status changes of the tickets opened by the user. Marvin AI has access to the email address and the name of the user stored in the user profile in order to forward the user's request to the responsible department of Matrix42 GmbH.

Our Chatbot “Marvin AI” is enabled by Microsoft Bot Framework. The Microsoft Bot Framework is a set of web-services that enable intelligent services and connections using conversation channels you authorize. As a service provider, Microsoft will transmit content you provide to our bot/service in order to enable the service. For more information about Microsoft privacy policies please see their privacy statement here: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=521839. In addition, your interactions with this bot/service are also subject to the conversational channel's applicable terms of use, privacy and data collection policies. To report abuse when using a bot that uses the Microsoft Bot Framework to Microsoft, please visit the Microsoft Bot Framework website at https://www.botframework.com and use the “Report Abuse” link in the menu to contact Microsoft.

Section 14 Seismic

To help us improve our services, we use the "LiveSend" software solution from Seismic Software, Inc. (Seismic Software, Inc, 12390 El Camino Real, San Diego, CA 92130, USA). LiveSend uses a tracking procedure in which cookies are set. The legal basis for this is the consent of the user in accordance with Art. 6 (1) lit. a DSGVO. The cookies are only set after consent has been given. The Seismic software provides us with information about which content the user has viewed, when and for how long. The purpose of the Seismic Software is to present our content in the best possible way and to analyze user behavior so that we can continuously improve our products and services and provide users with targeted information. 
The following categories of data are processed: 

  • Date and time of access
  • email address 
  • Location of the user
  • Browser type
  • Device type
  • Name of the content viewed
  • How many seconds each page/video was viewed

Recipients of the data are employees from Matrix42's marketing, sales and IT departments as well as IT service providers used.
For the above-mentioned purpose, the data is stored for the period of two weeks after your consent and then automatically deleted.
Users can also use the Seismic solution without giving consent to the LiveSend function. Accordingly, no usage behavior will then be tracked and the user can still use the Seismic solution to its full functional extent. 

By sending an email to privacy@matrix42.com, users can at any time revoke any consent they have already given for the future or assert their right to deletion.
We have concluded an order processing agreement together with standard contractual clauses with the company Seismic Software Inc. Here you can find more information about the LiveSend function of the company Seismic as well as the privacy policy of the data processor: https://www.seismic.com/privacy-policy/

Section 15 Involvement of partners 

 On the website we provide free information (e.g. user reports). The user is provided with the information after submitting his contact details. Insofar as we indicate that personal data is passed on to partners, this refers to the official Matrix42 partners according to our partner list, available at Find a Partner | Matrix42.

Section 16 Changes to this Privacy Policy

 We will update this Privacy Policy from time to time. You should read through the policy periodically in order to stay up to date on how we protect your personal data and make ongoing improvements to our website. By using www.matrix42.com, you accept the provisions in this Privacy Policy.