Skip to content

 

Matrix42 Effie AI

Sztuczna inteligencja dla Service Desk, która przechowuje dane lokalnie

 

POZNAJ OPCJE EFFIE AI

effie-ai-illustration-5

Przedstawiamy Effie AI -pakiet innowacyjnych funkcji opartych na NLP i generatywnej sztucznej inteligencji do wspomaganego przez AI zarządzania usługami IT. Effie AIwykorzystuje bezpieczne technologie sztucznej inteligencji, aby dać agentom Service Desk supermoce i pomóc użytkownikom końcowym w szybkim rozwiązywaniu problemów przy niższych kosztach usług.

Bezpieczna i zgodna z przepisami sztuczna inteligencja dla Service Desk

Dzięki możliwości wyboru modelu lokalnego lub OpenAI oraz rezydencji danych w chmurze prywatnej lub publicznej, Effie AI daje Twojej organizacji to, co najlepsze z obu światów: zwiększające produktywność generatywne możliwości AI z pełną kontrolą nad prywatnością i bezpieczeństwem Twoich danych.

efecte.effie-AI-illustration-7

Opcje Effie AI

Dwa sposoby korzystania z Effie AI w celu zwiększenia możliwości Service Desk

Effie AI dla agentów

Funkcje zwiększające produktywność Effie AI pomagają agentom obsługiwać więcej sesji czatu na żywo, szybciej odpowiadać na zapytania e-mail i skuteczniej rozwiązywać zgłoszenia.

Dowiedz się więcej

Effie AI dla użytkowników końcowych

Inteligentny, oparty na NLP chatbot Effie AI prowadzi użytkowników do samodzielnego rozwiązywania problemów bez konieczności zgłaszania problemu lub czekania w kolejce do ludzkiego agenta.

Dowiedz się więcej

6 powodów, dla których warto korzystać z Effie AI w Service Desk

Matrix42_Website Content_Black Icons_Final_24_Checklist

Obniżenie kosztów usług

Effie AI radykalnie obniża koszty obsługi zgłoszeń, umożliwiając agentom obsługę większej liczby zapytań w bardziej produktywny sposób.

Matrix42_Website Content_Black Icons_Final_30_Asset Management

Szybko zobacz wartość

Proste narzędzia do konfiguracji poczty e-mail i obsługi zgłoszeń pomagają szybko rozpocząć pracę.

Matrix42_Website Content_Black Icons_Final_29_ESM

Większa satysfakcja użytkowników

Użytkownicy mogą samodzielnie rozwiązywać więcej problemów, nie czekając na agenta, tworząc wspaniałe doświadczenie użytkownika.

Matrix42_Website Content_Black Icons_Final_28_Error

Realizacja celów transformacji

Effie AI pomaga osiągnąć cele cyfrowej transformacji, zwiększając produktywność agentów i automatyzując rutynowe zadania.

Matrix42_Website Content_Black Icons_Final_26_Migration

Większa wartość w miarę upływu czasu

Effie AI zaczyna od istniejących danych i staje się coraz dokładniejsza dzięki nowym danym, zwiększając produktywność agentów w miarę upływu czasu.

Matrix42_Website Content_Black Icons_Final_25_Alert

Zwiększenie zadowolenia agentów

Agenci spędzają mniej czasu na powtarzaniu ręcznych zadań, a więcej na rozwiązywaniu złożonych problemów, co zwiększa ich satysfakcję z pracy.

Wszystkie zalety sztucznej inteligencji bez obaw

Obawiasz się powierzenia wrażliwych danych "czarnoskrzynkowemu" narzędziu AI opartemu na chmurze? W takim razie Effie AI może być dla Ciebie. Te unikalne funkcje oznaczają, że zawsze masz kontrolę nad tym, gdzie znajdują się Twoje dane i jakich modeli AI używasz.

Chmura na Twoich warunkach

Effie AI można uruchomić w wybranej przez siebie europejskiej chmurze, chmurze prywatnej lub w chmurze publicznej - zapewniając spełnienie obowiązków związanych z przechowywaniem danych.

Użytkownicy zachowują kontrolę

Agenci mogą wybrać, kiedy uzyskać pomoc od Effie AI, a także przeglądać i edytować wszelkie treści przed ich udostępnieniem. Użytkownicy końcowi mogą wybrać, czy chcą korzystać z chatbota, czy bezpośrednio rozmawiać z ludzkim agentem.

Sztuczna inteligencja na Twoich warunkach

Możesz korzystać z Effie AI lokalnie, używając tylko własnych danych i lokalnych modeli generatywnych Matrix42, lub używając modeli OpenAI, aby skorzystać z najnowszych innowacji generatywnej sztucznej inteligencji.

Bezpieczny interfejs API

Jeśli wybierzesz Effie AI z modelami OpenAI, Matrix42 korzysta z bezpiecznego, jednokierunkowego interfejsu API OpenAI, zapewniając bezpieczeństwo danych organizacyjnych.

Zobacz Effie AI w akcji

Chcesz dowiedzieć się więcej o Effie AI dla IT Service Management? Poproś nas o demo już dziś!

Skontaktuj się z nami
Effie AI