Data: 22.02.2024
Ora: 10:30
Accordo quadro CONSIP ITSM SAAS IT2453 per la Pubblica Amministrazione (aggiudicataria FASTWEB con soluzioni Matrix42)
Oggetto : fornitura di prodotti Saas per soluzioni di IT Service Management per le pubbliche amministrazioni
Tale accordo prevede 4 bundle di prodotti : Service Management, Operation Management, Asset Management, Contract Management
mediante il quale ogni singola pubblica amministrazione può acquistare direttamente dal portale Consip uno più soluzioni in cloud .
Tali soluzioni rientrano anche nel programma PNRR - l’accordo quadro è online dal 6/11/2023
Per ognuno dei quattro Bundle il capitolato specifica:
Caratteristiche minime obbligatorie
Caratteristiche ulteriori opzionali
Tutti gli applicativi SaaS offerti per i Bundle sono
qualificati nel Marketplace ACN (Agenzia Cybersecurity Nazionale)
accessibili tramite portale web sicuro (Https)
Tale accordo quadro è usufruibile attraverso FASTWEB che ha proposto soluzioni Matrix42.
Service Management per:
Implementare policy diversificate per i servizi IT, raccogliere richieste di intervento di diversa natura da parte degli utenti e consentire al personale IT la gestione delle richieste;
Monitorare lo stato di risoluzione di una richiesta di intervento, potendo anche configurare notifiche automatiche dei cambi di stato di una richiesta;
Configurare dashboard per monitorare lo stato di salute dei servizi IT e reportistica per misurare i KPI e monitorare i livelli di servizio;
Operation Management per:
Gestire le configurazioni dei propri asset (o Configuration Item) in maniera remota;
Pianificare le configurazioni e/o i rilasci di asset;
Predisporre dashboard configurabili per gestire SLA e KPI Analizzare eventuali problemi di configurazione degli asset;
Asset Management per:
Gestire l’Inventario asset HW, SW e Mobile;
Gestire la garanzia degli asset;
Gestire il fine vita degli asset;
Contract Management, per:
Gestire e pianificare gli economics dei contratti;
Gestire e monitorare le scadenze;
Gestire gli SLA e KPI."
Per saperne di più su come Matrix42 può aiutare voi e la vostra organizzazione ad affrontare meglio le sfide indotte dall'Accordo Quadro Consip, venite ad ascoltare il nostro webinar del 22 febbraio.