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Come definire e calcolare la disponibilità dei servizi

Scritto da Admin | 29-apr-2024 15.50.05

Data: 13.06.2024, 11:00 - 11:30

Lingua: italiano

 

Prosegue la serie di webinar dedicati ai processi ITIL 4.

La disponibilità dei servizi (Availability) è uno dei concetti più importanti per la gestione di un Servizio IT.

L’Availability non a caso è uno dei primi KPI che viene descritto all’interno dello SLA.

In questo webinar andremo a definire cosa ‘è la Disponibilità di un servizio IT, come viene calcolata e quali sono i parametri da considerare per non incorrere in fraintendimenti nella sua gestione.