EXPÉRIENCE UTILISATEUR
Comment améliorer l’expérience informatique de vos utilisateurs.
La gestion moderne des services ne peut être efficace que si tout est orienté vers les besoins des employés.
Découvrez comment les solutions de Matrix42 vous permettent d'optimiser l'expérience utilisateur, de renforcer l'engagement des employés et d'améliorer durablement la productivité de vos équipes.
Des processus de service pour tous et à tous les niveaux
Libre-service intuitif
Notre plate-forme de libre-service facilite la communication avec les utilisateurs, accélère les processus d'assistance et décharge le service d'assistance des tâches répétitives.
Flux de travail automatisés
Mettez en place des flux de travail hautement efficaces et minimisez les efforts manuels - par exemple lors de l'intégration de nouveaux collaborateurs.
Résolution rapide des problèmes
Vos utilisateurs ont les connaissances rassemblées directement à portée de main. De nombreuses demandes d'assistance peuvent ainsi être traitées immédiatement - et il reste plus de temps pour les tâches principales.
Un approvisionnement optimisé
Ne plus jamais attendre un nouveau logiciel : notre catalogue de services permet de passer des commandes en un seul clic et gère l'ensemble du processus d'approbation.
Une sécurité complète
Avec Matrix42, vous gardez le contrôle total de tous vos actifs informatiques et vous pouvez également protéger les données sur les terminaux volés ou perdus.
Du cas particulier à une solution de gestion de l’espace de travail applicable au groupe
"La grande force de Matrix42, c’est qu’elle fait tout et qu’elle le fait bien."
Thierry Tellier
Autres témoignages de clients
Matrix42 - le meilleur choix pour le management et les solutions IT d'entreprises.
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