ÉTUDE DE CAS : Université de Vienne

Notre défi

L'Université de Vienne est l'une des plus grandes et anciennes universités d'Europe. 

Par le passé, l'université utilisait deux systèmes différents pour gérer ses clients, ses licences et pour distribuer ses logiciels. Elle avait besoin d'une solution unique, plus fiable, qui lui a permis d'uniformiser ses processus et de lui fournir une meilleure vue d'ensemble sur ses actifs et ses licences, tout en réduisant ses coûts.

L'objectif n'était pas seulement de les aider à se réajuster d'un point de vue à la fois de leur organisation et de leur technologie, mais aussi d'un point de vue de leurs licences, en s'assurant que l'université ne reste conforme face à un audit dans le secteur de l'éducation.

Le résultat

Grâce au catalogue de services, à la gestion unifiée des terminaux (UEM), en plus de la gestion des actifs, des licences et des contrats, l'Université de Vienne a pu uniformiser l'ensemble de ses processus.

Elle est désormais capable de cartographier son paysage informatique et sa structure administrative complexe au sein d'un seul système central.

En plus, grâce aux rapports journaliers sur toutes les commandes, requêtes et licences, les managers informatiques ont amélioré de manière significative le contrôle qu'ils exercent sur les actifs, les licences et les coûts sur la totalité du campus universitaire.

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