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Témoignages clients

Matrix42 | Experience Days 2024 Paris | ENSAM

Matrix42 | Experience Days 2024 Paris | ENSAM

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Matrix42 | Experience Days 2024 Paris | JCDecaux

Matrix42 | Experience Days 2024 Paris | JCDecaux

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Matrix42 | Experience Days 2024 Paris | TCS

Matrix42 | Experience Days 2024 Paris | TCS

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Matrix42 Experience Days 2022 | France – Voix de nos clients - Gecina

De la supervision zéro à un Master standardisé pour tous les appareils des employés, GECINA a parcouru un long chemin avec notre solution. Magali Fidelis est responsable du support informatique au sein de la plus grande société immobilière d'Europe pour les immeubles de bureaux et partage ses idées sur les objectifs et les innovations. de la mise en œuvre de Matrix42 Enterprise Service Management.

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Matrix42 Experience Days 2022 | France – Voix de nos clients - Krys Group

Avec un ancien système ITSM arrivant en fin de vie, Krys Group avait besoin d'une nouvelle solution pour gérer les demandes de service et la gestion des appareils, ainsi que l'installation et le contrôle à distance. François Lesieur est directeur du support chez le leader du marché de l'optique en France. Il décrit comment Matrix42 a aidé à intégrer l'informatique dans 1500 magasins, tout en conservant la flexibilité nécessaire pour s'adapter aux besoins des utilisateurs.

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Matrix42 Experience Days 2022 | France – Voix de nos clients - Ingérop

Ingérop souhaitait déployer une nouvelle gestion des services informatiques avec une priorité claire en tête : les utilisateurs. Avec plus de 2000 employés dans le monde, le bureau d'études indépendant souhaitait fournir des services d'une manière simple et fonctionnelle, tout en restant à la pointe des processus ITIL. Joel Afonso, responsable du support aux utilisateurs, nous parle des objectifs du projet et de la façon dont Matrix42 a réussi à remporter l'appel d'offres.

Témoignages clients

Organizational transformation with Matrix42 | Customer Story Wittmann Group

Le groupe Wittmann a connu une forte croissance et emploie aujourd'hui 2 400 personnes dans le monde. Gerald Danko, CIO, explique comment le groupe Wittmann et Matrix42 ont réussi à réunir différents systèmes de tickets et départements avec une solution commune et à créer une valeur ajoutée claire pour tous les employés.

Témoignages clients

Acute need for action in IT

Comment un établissement de santé peut-il bénéficier d'un système de billetterie informatique moderne ? Les réponses à cette question se trouvent dans notre vidéo client avec Friedrich-Ebert-Krankenhaus (FEK) Neumünster.

Témoignages clients

Ticket system meets ticket system

La société de transport nationale utilise une solution ITSM de Matrix42 pour identifier et résoudre plus rapidement les problèmes techniques, par exemple au niveau des distributeurs de billets.

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The "Swiss Army Knife" for business | Customer Story Endress + Hauser

Grâce au développement de sa propre application RH dans la solution existante Matrix42 Workspace Management, Endress + Hauser gère désormais les données et les projets de contrats de travail, et automatise entièrement l'intégration et la désinsertion. Günter Ciperle, Michael Krause et Susanne Puppato expliquent comment la solution a été mise en œuvre et pourquoi elle est désormais le "couteau suisse" de la gestion des services au sein de l'entreprise dans notre témoignage.

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Cross-functional processes for company-wide business benefits @ALHO

Avec 1 300 employés répartis sur 15 sites, le groupe ALHO est l'un des principaux fournisseurs et fabricants dans le domaine de la construction de modules. Nous avons pu visiter ALHO et découvrir de première main comment les solutions Matrix42 aident à optimiser les processus internes de l'entreprise - bien au-delà du département informatique.