Politique de confidentialité
§ 1 Informations concernant la collecte de données à caractère personnel
(1) Conformément à l’art. 13 du RGPD, nos pratiques de collecte des données à caractère personnel lors de l’utilisation de notre site Web sont décrites ci-dessous. Les données à caractère personnel désignent toutes les données vous identifiant personnellement, comme votre nom, votre adresse, vos adresses e-mail, votre comportement d’utilisateur.
(2) Le responsable au sens de l’article 4, paragraphe 7 du Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD) est
Matrix42 GmbH
Datenschutz / Data privacy
Elbinger Straße 7
60487 Frankfurt am Main
Allemagne
Vous pouvez contacter nos délégués à la protection des données chez :
Bugl & Kollegen GmbH
Représenté par les directeurs :
Alexander Bugl, Martina Bugl
Eifelstraße 55
93057 Regensburg
E-mail : kontakt@buglundkollegen.de
(3) Si vous nous contactez par e-mail ou à travers un formulaire de contact, nous enregistrons les données que vous nous communiquez (votre adresse e-mail, et le cas échéant votre nom et votre numéro de téléphone) afin de répondre à vos questions. Nous supprimons les données obtenues dans ce contexte dès que leur enregistrement n’est plus nécessaire, ou nous limitons leur traitement si des obligations légales prévoient leur conservation.
(4) Si nous avons recours à des prestataires mandatés pour certaines fonctions de notre offre ou si nous souhaitons utiliser vos données à des fins publicitaires, nous vous informons ci-dessous en détail de chaque procédé. Nous indiquons également les critères fixés pour la durée de conservation.
§ 2 Vos droits
(1) Vous disposez des droits suivants à notre encontre quant aux données à caractère personnel vous concernant :
– en vertu de l’art. 15 du RGPD, exiger des informations sur vos données personnelles que nous traitons. Vous pouvez en particulier exiger des informations sur les finalités du traitement, la catégorie des données à caractère personnel, les catégories de destinataires auxquels vos données personnelles ont été ou seront communiquées, la durée de conservation envisagée, l’existence d’un droit à la correction, à l’effacement, à la limitation du traitement ou à l’opposition, l’existence d’un droit de recours, l’origine de vos données si celles-ci n’ont pas été collectées par nous ainsi que l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris d’un profilage, et le cas échéant d’informations utiles concernant ses caractéristiques ;
– en vertu de l’art. 16 du RGPD, exiger que nous rectifiions ou complétions sans délai vos données à caractère personnel inexactes ou incomplètes enregistrées dans nos systèmes ;
– en vertu de l’art. 17 du RGPD, exiger l’effacement de vos données à caractère personnel enregistrées dans nos systèmes, sauf si le traitement est nécessaire à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, au respect d’une obligation légale, pour des motifs d’intérêt public ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ;
– en vertu de l’art. 18 du RGPD, exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel si vous en contestez l’exactitude, si le traitement est illicite et que vous vous opposez à l’effacement des données alors que nous n’en avons plus besoin, mais qu’elles vous sont nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ou si vous vous êtes opposé(e) au traitement en vertu de l’art. 21 du RGPD ;
– en vertu de l’art. 20 du RGPD, recevoir les données personnelles vous concernant et que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou d’exiger leur transmission à un autre responsable du traitement ;
– en vertu de l’art. 7 paragr. 3 du RGPD, révoquer à tout moment votre consentement auprès de nous. Suite à cette révocation, nous n’aurons plus le droit de poursuivre le traitement des données qui repose sur ce consentement, et
– en vertu de l’art. 77 du RGPD, introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez introduire la réclamation auprès de l’autorité de contrôle de l’État où se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le siège de notre cabinet.
(2) Vous avez en outre le droit de déposer plainte auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données concernant notre traitement de vos données à caractère personnel.
Délégué de la Hesse à la protection des données
Adresse : Gustav-Stresemann-Ring 1
D-65189 Wiesbaden
Postfach 31 63, D-65021 Wiesbaden
Téléphone : +49 611 14080
Fax : +49 611 1408 – 900
E-mail : poststelle(at)datenschutz.hessen.de
Site Internet : http://www.datenschutz.hessen.de.
§ 3 Collecte de données à caractère personnel lors de la visite de notre site Web
(1) En cas d’utilisation de notre site Web à simple titre d’information, c’est-à-dire si vous ne vous enregistrez pas ou ne nous transmettez pas d’informations autrement, nous ne collectons que les données à caractère personnel que votre navigateur transmet à notre serveur. Si vous souhaitez observer notre site Web, nous collectons les données suivantes qui nous sont techniquement nécessaires afin de vous montrer notre site Internet et d’en assurer la stabilité comme la sécurité (le fondement juridique à ceci est l’art. 6 parag. 1 p. 1 point f du RGPD) :
– adresse IP
– date et heure de la requête
– décalage horaire par rapport au Greenwich Mean Time (GMT)
– contenu de la demande (page concrète)
– état d’accès/code d’état HTTP
– quantité de données transmise à chaque fois
– site Web d’où vient la demande
– navigateur
– système d’exploitation et ses surfaces
– langue et version du navigateur.
(2) Si vous êtes intéressé(e) par un webinaire gratuit/des évènements gratuits/l’utilisation gratuite d’environnements de test (Trial Request)/le téléchargement de contenu gratuit, un enregistrement préalable sur notre site est nécessaire. En outre, vous pouvez nous fournir des données à caractère personnel par courrier électronique ou au moyen d'un formulaire qui vous est fourni, par exemple lors de l'achat de nos produits et services, y compris les services logiciels, la maintenance et l'assistance des logiciels, les services professionnels tels que la mise en œuvre et les formations. Les traitements des données requis dans le cadre de l’enregistrement s’effectuent sur la base légale de l’art. 6 parag. 1 points b) et f) du Règlement général sur la protection des données et sont décrits de manière plus détaillée lors de l’enregistrement, si nécessaire.
– Entreprise
– Adresse de l’entreprise
– Prénom et nom
– Position dans l’entreprise
– Adresse e-mail
– Numéro de téléphone
(3) Outre les données nommées ci-dessus, des cookies sont déposés sur votre ordinateur lorsque vous utilisez notre site Web. Les cookies sont de petits fichiers textes enregistrés sur votre disque dur et attribués au navigateur que vous utilisez. Ils transmettent certaines informations à l’instance installant le cookie (dans ce cas, nous). Les cookies ne peuvent pas exécuter de programme ni transmettre de virus à votre ordinateur. Ils servent à rendre l’offre Internet globalement plus conviviale et plus efficace.
a) Ce site Web utilise les types de cookies suivants, dont l’ampleur et le fonctionnement sont expliqués ci-dessous :
– cookies temporaires (voir b)
– cookies persistants (voir c)
– cookies tiers (voir d)
b) Les cookies temporaires sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Parmi eux, on trouve notamment les cookies de session. Ceux-ci enregistrent un identifiant de session permettant d’attribuer différentes demandes de votre navigateur à l’ensemble de la session. Ceci permet de reconnaître votre ordinateur lorsque vous revenez sur notre site Web. Les cookies de session sont supprimés dès que vous vous déconnectez ou que vous fermez le navigateur.
c) Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une durée prédéterminée qui peut varier selon les cookies. Vous pouvez supprimer ces cookies à tout moment dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.
d) Vous pouvez paramétrer la configuration de votre navigateur selon vos souhaits et p. ex. refuser les cookies tiers ou tous les cookies. Nous vous signalons que ce faisant, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site Web.
§ 4 Utilisation et transmission des données à caractère personnel
Généralités
Matrix42 GmbH a engagé des prestataires de services tiers en tant que sous-traitants pour collecter, traiter et utiliser les données à caractère personnel pour le compte et sous le contrôle de Matrix42 GmbH. Les prestataires de services apportent notamment leur aide à Matrix42 GmbH pour l’hébergement et l’exploitation des sites Internet et blogs, la réalisation d’études de marché et de sondages d’opinion, la création de statistiques, les activités marketing, l’amélioration des sites Internet et l’envoi de newsletters par e-mail.
Transmission vers des pays tiers
Matrix42 GmbH est une entreprise active dans le monde entier. C’est pourquoi, afin de traiter au mieux votre demande ainsi que dans le cadre des activités d’assistance mentionnées précédemment, il peut être nécessaire de transmettre vos données personnelles à des filiales locales ou à des partenaires de distribution ou prestataires locaux de Matrix42 GmbH dont le siège peut se situer dans des pays hors de l’Union européenne et de l’EEE. Ces pays peuvent appliquer des normes de protection des données différentes de celles de votre lieu de résidence. Veuillez noter que les données traitées dans un autre pays peuvent être soumises à d’autres lois et peuvent être rendues accessibles aux autorités, aux tribunaux, aux forces de l’ordre et aux autorités de contrôle de ce pays.
Un transfert vers des pays tiers n’aura lieu que si la commission a décidé que le pays tiers en question offre un niveau de protection adéquat ou des garanties appropriées pour un niveau de protection sûr, par exemple sous la forme de clauses contractuelles types ou d’une certification dans le cadre du « Privacy Shield » UE-États-Unis.
La société Matrix42 GmbH ne transmet pas vos données à d’autres tiers, à moins qu’elle y soit contrainte par des dispositions légales ou par l’injonction d’une autorité publique ou qu’il existe un consentement de votre part aux fins mentionnées dans ledit consentement.
§ 5 Envoi d’informations par e-mail
Si vous avez transmis votre adresse e-mail à Matrix42 GmbH à des fins de communication/publicité, l’entreprise utilise ces données pour communiquer avec vous ou vous envoyer des publicités en se basant sur vos centres d’intérêt. Vous avez la possibilité de mettre fin à l’envoi d’informations pour l’ensemble des activités de communication par e-mail de Matrix42 GmbH. Vous pouvez contrôler les envois de Matrix42 GmbH à l’aide du centre de préférences e-mail situé dans le pied de page de chaque e-mail à caractère publicitaire reçu de la part de Matrix42 GmbH.
§ 6 Consentement, droit de révocation et droit de contestation
Si nous utilisons vos données à une fin qui nécessite votre consentement conformément aux dispositions légales, nous vous demanderons toujours votre accord exprès et documenterons votre consentement conformément aux règlements relatifs à la protection des données. Vous pouvez à tout moment révoquer avec effet futur votre consentement et/ou contester les utilisations futures de vos données à des fins publicitaires et de réalisation de sondages d’opinion et d’études de marché. Pour révoquer votre consentement ou contester une utilisation, il vous suffit de nous envoyer un message. Pour ce faire, vous pouvez utiliser les coordonnées mentionnées ci-dessus sans avoir à vous acquitter d’autres frais que les coûts de transmission facturés au tarif de base.
§ 7 Utilisation de Google Analytics
(1) Ce site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse d’audience des sites Web proposé par la société Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers textes enregistrés sur votre ordinateur et permettant d’analyser votre utilisation de ce site Web. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google basé aux États-Unis, où elles sont enregistrées. Pour le compte de l’exploitant de ce site Web, Google utilise ces informations afin d’évaluer votre utilisation du site Internet, d’élaborer des rapports sur les activités du site Internet et de fournir d’autres services en lien avec l’utilisation du site Web et d’Internet à l’intention de l’exploitant du site Web.
(2) Votre adresse IP, que votre navigateur transmet dans le cadre de Google Analytics, n’est pas recoupée avec d’autres données de Google.
(3) Vous avez la possibilité d’empêcher le dépôt des cookies via les paramètres de votre navigateur ; cependant, nous attirons votre attention sur le fait que dans ce cas, vous n’aurez peut-être pas accès à toutes les fonctionnalités offertes par ce site Web. En outre, vous pouvez empêcher la collecte et le traitement des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) par Google en téléchargeant et en installant le module complémentaire de désactivation de Google Analytics disponible en cliquant sur le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
(4) Ce site Web utilise Google Analytics avec l’extension « _anonymizeIp() ». Celle-ci permet que le traitement s’effectue uniquement avec des adresses IP partielles afin d’exclure toute identification des utilisateurs. Si les données collectées sur vous permettent de vous identifier, elles sont immédiatement exclues et les données à caractère personnel sont tout de suite supprimées.
(5) Nous utilisons Google Analytics afin de pouvoir analyser et améliorer régulièrement l’utilisation de notre site Web. Les statistiques ainsi obtenues nous permettent d’améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu’utilisateur. Si, dans des cas exceptionnels, des données à caractère personnel sont transmises aux États-Unis, Google respecte le « Privacy Shield » UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. La base légale pour l’utilisation de Google Analytics est l’art. 6 parag. 1 p. 1 point f du RGPD.
(6) Informations du fournisseur tiers : Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, fax : +353 (1) 436 1001.
« Google Ireland est le responsable des données des utilisateurs dont la résidence habituelle se trouve dans l’Espace économique européen ou en Suisse, sauf indication contraire dans les avis de confidentialité d’un certain service. Google Ireland est donc l’entreprise associée à Google et responsable du traitement de vos données ainsi que du respect des lois de protection des données applicables. » (https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr)
Remarques générales concernant la protection des données : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr#infocollect
Conditions d’utilisation : http://www.google.com/analytics/terms/fr.html
§ 8 Utilisation de la fonction de remarketing ou « audiences similaires » de Google Inc.
L’opérateur de ce site Web utilise la fonction de remarketing ou « audiences similaires » proposée par la société Google Inc. (« Google »), dont le siège est basé à San Bruno/Californie, États-Unis. Cette fonction permet à l’opérateur de proposer de la publicité ciblée aux visiteurs de son site Web, sous la forme d’annonces publicitaires personnalisées et basées sur les centres d’intérêt des visiteurs lorsqu’ils consultent d’autres sites Web appartenant au Réseau Display de Google. Google utilise des cookies pour analyser l’utilisation des sites Web, analyse qui permet ensuite la création d’annonces publicitaires ciblées. À cet effet, Google dépose un petit fichier contenant une suite de chiffres sur le navigateur des visiteurs de ce site Web. Cette suite de chiffres permet d’enregistrer les visites effectuées sur le site ainsi que des données anonymisées relatives à l’utilisation du site Web. Cette opération exclut tout enregistrement de données personnelles des visiteurs du présent site Web. Si vous visitez ensuite un autre site Web du Réseau Display de Google, vous verrez s’afficher des annonces publicitaires tenant très certainement compte des produits ou contenus que vous avez consultés auparavant. Vous pouvez désactiver de manière permanente l’utilisation de cookies par Google en cliquant sur le lien suivant et en téléchargeant et en installant le module complémentaire y figurant : www.google.com/settings/ads/plugin?hl=fr.
§ 9 Utilisation du suivi des conversions de Google Adwords
Nous utilisons le programme publicitaire en ligne « Google AdWords » ainsi que l’outil de suivi des conversions qu’il offre. Le suivi des conversions est un outil d’analyse proposé par la société Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; ci-après dénommée « Google »).
Si vous cliquez sur une publicité insérée par Google, un cookie de suivi des conversions est déposé sur votre ordinateur. Ces cookies sont désactivés au bout de 30 jours, ne collectent pas de données à caractère personnel et ne permettent donc pas de vous identifier.
Lorsque vous consultez certaines pages de notre site Web et si le cookie est toujours actif, Google et nous pourrons savoir que vous avez cliqué sur l’annonce et que vous avez été redirigé(e) vers ce site Web.
Chaque client de Google AdWords se voit attribuer un cookie spécifique. Par conséquent, il est exclu que les cookies puissent être suivis via les sites Web des clients AdWords.
Les informations collectées par le biais du cookie de conversion servent à générer des statistiques de conversion à destination des clients AdWords qui utilisent le suivi des conversions. Dans ce cadre, les clients ont accès au nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et ayant été redirigés vers un site doté d’une balise de suivi des conversions. Ils n’obtiennent cependant aucune information permettant d’identifier l’utilisateur en question.
Si vous ne voulez pas participer au suivi, vous avez la possibilité de vous opposer à cette utilisation en bloquant l’installation des cookies via un paramètre correspondant de votre navigateur Internet (option de désactivation). Vous ne serez donc pas inclus dans les statistiques du suivi des conversions.
Pour plus d’informations ou pour consulter les Règles de confidentialité de Google, rendez-vous sur http://www.google.fr/policies/privacy/.
§ 10 Utilisation de modules de réseaux sociaux
(1) Nous utilisons actuellement les modules de réseaux sociaux suivants : [Facebook, Twitter, Xing, T3N, LinkedIn, Flattr]. Dans ce cadre, nous utilisons la « solution du double clic ». Cela signifie que quand vous consultez notre site, aucune donnée à caractère personnel n’est transmise au fournisseur du module dans un premier temps. Vous reconnaitrez le fournisseur du module grâce à la marque sur la case, à son initiale ou au logo. Nous vous offrons la possibilité de communiquer directement avec lui à l’aide de ce bouton. Le fournisseur du module ne saura que vous avez ouvert l’offre en ligne du site web correspondant que si vous cliquez sur le champ marqué, déclenchant ainsi l’activation. En outre, les données mentionnées au § 3 de cette politique seront transmises. Dans les cas de Facebook et de Xing et selon les indications du fournisseur respectif en Allemagne, l’adresse IP est anonymisée immédiatement après sa collecte. En activant le module, des données à caractère personnel vous concernant sont donc transmises au fournisseur du module correspondant et enregistrées chez lui (aux États-Unis pour les fournisseurs états-uniens). Étant donné que le fournisseur du module collecte les données principalement au moyen de cookies, nous vous conseillons de supprimer tous les cookies de votre navigateur à l’aide des paramètres de sécurité avant de cliquer sur la case grisée.
(2) Nous n’avons aucune influence sur les données collectées et les processus de traitement des données, et nous ne connaissons pas non plus toute l’ampleur de la collecte de données, les objectifs du traitement et les délais de conservation. Nous n’avons aucune information non plus concernant la suppression des données collectées par le fournisseur de module.
(3) Le fournisseur de module enregistre vos données collectées sous forme de profil d’utilisateur et les utilise à des fins publicitaires, d’analyse du marché et/ou pour concevoir son site Web selon les besoins des utilisateurs. Cette évaluation est effectuée notamment (et également pour les utilisateurs non connectés sur le site) afin d’afficher des publicités personnalisées et d’informer d’autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site Web. Vous disposez d’un droit de contestation contre la création de ces profils d’utilisateur, cependant vous devez vous adresser au fournisseur du module correspondant pour l’exercer. À travers ces modules, nous vous offrons la possibilité d’interagir avec les réseaux sociaux et d’autres utilisateurs pour que nous puissions améliorer notre offre et la rendre plus intéressante pour vous en tant qu’utilisateur. La base légale pour l’utilisation des modules est l’art. 6 parag. 1 p. 1 point f du RGPD.
(4) La transmission des données s’effectue, que vous disposiez ou non d’un compte chez le fournisseur du module et que vous y soyez ou non connecté(e). Si vous êtes connecté(e) sur le site du fournisseur du module, vos données collectées chez nous sont directement associées à votre compte existant chez ce fournisseur. Si vous cliquez sur le bouton activé et créez, par exemple, un lien vers cette page, le fournisseur du module enregistre également cette information dans votre compte d’utilisateur et la partage publiquement avec vos contacts. Nous vous conseillons de vous déconnecter régulièrement après l’utilisation d’un réseau social, notamment avant d’activer ce bouton, afin d’éviter que vos activités soient associées à votre profil chez le fournisseur de module.
(5) Vous trouverez davantage d’informations concernant l’objectif et l’ampleur de la collecte et du traitement des données par les fournisseurs de module dans leurs politiques de confidentialité indiquées ci-dessous. Vous y trouverez également plus d’informations concernant vos droits à ce sujet et les paramétrages possibles pour protéger votre sphère privée.
(6) Adresses des fournisseurs de modules correspondants et URL de leurs politiques de confidentialité :
a) [Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, États-Unis ; http://www.facebook.com/policy.php ; informations complémentaires sur la collecte de données : http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications ainsi que http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo. Facebook respecte le « Privacy Shield » UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
b) Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, États-Unis ; https://twitter.com/privacy. Twitter respecte le « Privacy Shield » UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
c) Xing AG, Gänsemarkt 43, 20354 Hamburg, Allemagne ; http://www.xing.com/privacy.
d) T3N, yeebase media GmbH, Kriegerstr. 40, 30161 Hannover, Allemagne ; https://t3n.de/store/page/datenschutz.
e) LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, California 94043, États-Unis ; http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy. LinkedIn respecte le « Privacy Shield » UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
f) Flattr Network Ltd. dont le siège se trouve au 2 nd Floor, White bear yard 114A, Clerkenwell Road, London, Middlesex, England, EC1R 5DF, Royaume-Uni ; https://flattr.com/privacy.]
§ 11 Intégration de vidéos YouTube
(1) Nous avons intégré des vidéos YouTube à notre offre en ligne, elles sont enregistrées sur http://www.YouTube.com et peuvent être reproduites directement sur notre site Web. [Toutes ces vidéos sont intégrées au « mode étendu de protection des données », cela signifie qu’aucune donnée sur vous en tant qu’utilisateur n’est transmise à YouTube si vous ne regardez pas les vidéos. Les données mentionnées au paragraphe 2 ne sont transmises que si vous reproduisez les vidéos. Nous n’avons aucune influence sur cette transmission.]
(2) Lors de votre visite sur le site Web, YouTube est informé que vous avez ouvert la page intégrée sur notre site Web. En outre, les données mentionnées au § 3 de cette politique seront transmises. Ce transfert est effectué que YouTube mette ou non à disposition un compte d’utilisateur sur lequel vous êtes connecté(e). Si vous êtes connecté(e) sur Google, vos données sont directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas d’attribution à votre profil YouTube, vous devez vous déconnecter avant de cliquer sur le bouton. YouTube enregistre vos données sous forme de profil d’utilisateur et les utilise à des fins publicitaires, d’analyse du marché et/ou pour concevoir son site Web selon les besoins des utilisateurs. Cette évaluation est effectuée notamment (même pour les utilisateurs non connectés sur le site) afin de fournir des publicités personnalisées et d’informer d’autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site Web. Vous disposez d’un droit de contestation contre la création de ces profils d’utilisateur, cependant vous devez vous adresser à YouTube pour l’exercer.
(3) Vous trouverez davantage d’informations concernant l’objectif et l’ampleur de la collecte et du traitement des données par YouTube dans sa politique de confidentialité. Vous y trouverez également plus d’informations concernant vos droits et les paramétrages possibles pour protéger votre sphère privée : https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy. Google traite également vos données à caractère personnel aux États-Unis et respecte le « Privacy Shield » UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
§ 12 Intégration de Google Maps
(1) Nous utilisons sur ce site Web l’offre de Google Maps. Cela nous permet de vous montrer des cartes interactives directement sur notre site Web et de vous offrir la possibilité d’utiliser en tout confort la fonction Cartes.
(2) Lors de votre visite sur le site Web, Google est informé que vous avez ouvert la page intégrée sur notre site Web. En outre, les données mentionnées au § 3 de cette politique seront transmises. Ce transfert est effectué que Google mette ou non à disposition un compte d’utilisateur sur lequel vous êtes connecté(e). Si vous êtes connecté(e) sur Google, vos données sont directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas d’attribution à votre profil Google, vous devez vous déconnecter avant de cliquer sur le bouton. Google enregistre vos données sous forme de profil d’utilisateur et les utilise à des fins publicitaires, d’analyse du marché et/ou pour concevoir son site Web selon les besoins des utilisateurs. Cette évaluation est effectuée notamment (même pour les utilisateurs non connectés sur le site) afin de fournir des publicités personnalisées et d’informer d’autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site Web. Vous disposez d’un droit de contestation contre la création de ces profils d’utilisateur, cependant vous devez vous adresser à Google pour l’exercer.
(3) Vous trouverez davantage d’informations concernant l’objectif et l’ampleur de la collecte et du traitement des données par les fournisseurs de module dans leurs politiques de confidentialité. Vous y trouverez également plus d’informations concernant vos droits à ce sujet et les paramétrages possibles pour protéger votre sphère privée : http://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy. Google traite également vos données à caractère personnel aux États-Unis et respecte le « Privacy Shield » UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
§ 13 Utilisation du chatbot "Marvin AI
Ce site utilise le chatbot "Marvin AI". Marvin AI utilise les données fournies par l'utilisateur pour signaler les solutions existantes (par exemple à partir de la base de connaissances) aux problèmes de l'utilisateur, pour commander le service selon le catalogue de services pour l'utilisateur, pour créer des tickets ou pour signaler les changements de statut des tickets ouverts par l'utilisateur. Marvin AI a accès à l'adresse e-mail et au nom de l'utilisateur enregistré dans le profil utilisateur afin de transmettre la demande de l'utilisateur au service responsable de Matrix42 GmbH.
Notre chatbot "Marvin AI" est activé par Microsoft Bot Framework. Le Microsoft Bot Framework est une série de services Web qui permettent des services intelligents et des connexions via des canaux de communication autorisés par vous. En tant que fournisseur de services, Microsoft transfère le contenu que vous fournissez à notre bot/service pour activer le service. Pour plus d'informations sur les politiques de confidentialité de Microsoft, veuillez consulter notre Politique de confidentialité à l'adresse suivante : http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=521839 Pour signaler à Microsoft tout abus d'un bot qui utilise le Microsoft Bot Framework, veuillez visiter le site Web de Microsoft Bot Framework à l'adresse https://www.botframework.com et utiliser le lien Signaler tout abus dans le menu pour contacter Microsoft.
§ 14 Seismic
Pour nous aider à améliorer nos services, nous utilisons la solution logicielle "LiveSend" de Seismic Software, Inc. (Seismic Software, Inc, 12390 El Camino Real, San Diego, CA 92130, USA). LiveSend utilise une procédure de suivi dans laquelle des cookies sont installés. La base juridique pour cela est le consentement de l'utilisateur conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) de la DSGVO. Les cookies ne sont mis en place qu'après que le consentement a été donné. Le logiciel Seismic nous fournit des informations sur le contenu que l'utilisateur a consulté, quand et pendant combien de temps. L'objectif du logiciel Seismic est de présenter notre contenu de la meilleure façon possible et d'analyser le comportement des utilisateurs afin de pouvoir améliorer en permanence nos produits et services et fournir aux utilisateurs des informations ciblées.
Les catégories de données suivantes sont traitées :
- Date et heure de l'accès
- Adresse électronique
- Localisation de l'utilisateur
- Type de navigateur
- Type de dispositif
- Nom du contenu consulté
- Combien de secondes chaque page/vidéo a été visionnée
Les destinataires des données sont les employés des services marketing, commercial et informatique de Matrix42 ainsi que les prestataires de services informatiques utilisés.
Aux fins susmentionnées, les données sont conservées pendant une période de deux semaines après votre consentement, puis sont automatiquement supprimées.
Les utilisateurs peuvent également utiliser la solution Seismic sans donner leur consentement à la fonction LiveSend. Par conséquent, aucun comportement d'utilisation n'est suivi et l'utilisateur peut continuer à utiliser la solution Seismic dans toute la mesure de ses fonctionnalités.
En envoyant un courriel à privacy@matrix42.com, l'utilisateur peut à tout moment révoquer le consentement qu'il a déjà donné pour l'avenir ou faire valoir son droit à la suppression.
Nous avons conclu un accord de traitement des commandes assorti de clauses contractuelles types avec la société Seismic Software Inc. Vous trouverez ici de plus amples informations sur la fonction LiveSend de la société Seismic ainsi que la déclaration de protection des données du responsable du traitement des données : https://www.seismic.com/privacy-policy/.
§ 15 Implication des partenaires
Nous fournissons des informations gratuites (par exemple, des rapports d'utilisateurs) sur le site web. L'utilisateur recevra les informations après avoir soumis ses coordonnées. Dans la mesure où nous indiquons que les données personnelles sont transmises à des partenaires, il s'agit des partenaires officiels de Matrix42 selon notre liste de partenaires, disponible sous la rubrique Trouver un partenaire | Matrix42.
§ 16 Modifications des présentes dispositions en matière de protection des données
Nous actualiserons la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement afin d’être toujours informé(e) de la manière dont nous assurons la protection de vos données et améliorons les contenus de nos sites Web. Lorsque vous utilisez le site Web www.matrix42.com, vous acceptez les conditions de la présente Politique de confidentialité.