Garantir croissance et service de qualité grâce à l'IA
Matrix42 Intelligence vous aide à accélérer la résolution des problèmes, à réduire les coûts de service et à donner aux agents et aux utilisateurs finaux plus de temps pour se concentrer sur les tâches qui comptent.
Principaux avantages pour votre Service Desk
Productivité & Expérience
Permettez à vos équipes et à vos utilisateurs d'en faire plus grâce à des fonctionnalités simples et intuitives, au libre-service numérique et à l'automatisation des tâches routinières.
Réduire les coûts de service
Réduire le coût par ticket en permettant aux utilisateurs de résoudre les problèmes courants et aux agents de traiter davantage de demandes.
Confidentialité des données & conformité
Bénéficiez de l'IA sur une plateforme de gestion des services made in Europe. Vos données restent au niveau local, en toute sécurité, et séparées de celles des autres utilisateurs.
Augmenter la valeur au fil du temps
Utilisez l'IA sécurisée pour améliorer continuellement votre capacité à résoudre les problèmes plus rapidement, augmentant la productivité du service desk au fil du temps.
Une assistance de meilleure qualité
Bénéficiez de mises à jour automatiques de votre base de connaissances en fonction des tickets clôturés. Le contenu est réécrit pour plus de clarté et de conformité.
Améliorer l'efficacité et l'expérience
Matrix42 Intelligence permet à vos équipes d'en faire beaucoup plus tout en offrant une meilleure qualité de service. Cette solution d'IA puissante et responsable améliore l'utilisation de vos ressources et de vos données et fournit des informations précieuses sur les opérations de votre service desk.
Plus de technologie: Votre IA est livrée sur une plateforme intégrée. Elle offre une interaction et une intégration profonde avec les solutions Matrix42.
Plus d'expertise: Vous bénéficiez d'une meilleure compréhension et d'un meilleur contrôle des données que l'IA généraliste, avec une expertise informatique spécialisée et une conformité européenne en matière de confidentialité des données.
Efficacité accrue: en rationalisant la gestion des données, en élargissant la base de connaissances et en réduisant les inefficacités dans le transfert des données.
Faire plus avec moins: abordable pour les entreprises de taille moyenne, avec une interface facile à utiliser, en un seul clic, pour faire décoller votre productivité.