L'ASSISTANCE À DISTANCE EST CRUCIALE
Le travail à distance est devenu la norme, avec près de 60 % des entreprises mondiales qui adoptent des modèles de travail hybrides ou entièrement à distance. Il existe une demande croissante pour un outil de contrôle à distance robuste et flexible qui permette non seulement de combler ces écarts géographiques, mais aussi d'améliorer l'efficacité informatique, en veillant à ce que les entreprises puissent maintenir des opérations ininterrompues, quel que soit l'endroit où se trouvent leurs employés.
Pour en savoir plus, consultez notre brochure détaillée sur les produits.
VOICI POURQUOI MATRIX42 FASTVIEWER
DEVIENDRA VOTRE NOUVELLE SOLUTION D'ASSISTANCE À DISTANCE PRÉFÉRÉE :
Matrix42 FastViewer est un outil flexible et polyvalent, offrant aux clients l'accès à des capacités à distance à travers plusieurs points d'accès différents, en fonction des besoins du client :
- Une application web autonome basée sur un navigateur
- Une application de bureau pour les appareils Windows et Mac
- Une application web intégrée à l'Enterprise Service Management de Matrix42.
Avec Matrix42 FastViewer, vous pouvez accéder aux ordinateurs de vos employés et à d'autres appareils de l'entreprise, tels que les serveurs, pour les contrôler à distance comme s'ils étaient sur place. Les services informatiques bénéficient d'économies importantes et d'une plus grande efficacité. Matrix42 FastViewer est entièrement intégré aux solutions Matrix42. Par conséquent, le client FastViewer peut être automatiquement envoyé à tous les ordinateurs du réseau - des serveurs du centre de données aux ordinateurs portables des travailleurs sur le terrain. Lorsqu'un administrateur doit accéder à un ordinateur à distance pour le dépanner, en assurer la maintenance ou transférer et synchroniser des fichiers, cela ne prend que quelques secondes, même si l'utilisateur final n'est pas sur place à ce moment-là.
C'est ainsi que FastViewer améliorera la productivité et réduira les temps d'arrêt de vos entreprises :
Accès sans surveillance
Profils d'accès multiples
Traitement des sessions multiples
Contrôle multifenêtres
Presse-papiers
Transfert de fichiers
Powershell et CMD à distance
Redémarrage
Déconnexion/connexion et changement d'utilisateur
Support multi-moniteur
Remote Screen Scaling
Session Usage Reporting
Localization Support
Two-factor authentication for Users
Principaux avantages
Résoudre les problèmes informatiques à distance
FastViewer permet aux équipes informatiques de résoudre les problèmes à distance, ce qui offre une grande flexibilité. Il permet également d'accélérer l'évolution en permettant aux entreprises d'ajouter des serveurs sans personnel à différents endroits sans avoir besoin d'une équipe informatique sur place.
Augmentation de la productivité
Accélérer la résolution des tickets grâce à un accès à distance instantané pour un service plus rapide. Cette assistance informatique efficace stimule la productivité et améliore la satisfaction des employés, ce qui leur permet de se concentrer sur leurs tâches principales avec moins d'interruptions.
Économiser du temps et de l'argent
Réduire les coûts opérationnels en diminuant les frais de déplacement et les visites sur site, tout en continuant à fournir une assistance informatique de premier ordre à distance. Maximiser l'efficacité de vos ressources informatiques, ce qui permet de réaliser des économies et d'améliorer le retour sur investissement des technologies de l'information.
Flexibilité et commodité
Centraliser les opérations informatiques grâce à des capacités flexibles de contrôle à distance pour les environnements sur site et en nuage, garantissant une assistance cohérente dans l'ensemble de l'organisation. Cela permet une mise à l'échelle efficace entre les sites ou à l'échelle internationale avec une équipe centralisée.
Une collaboration sans faille
Les développeurs, les concepteurs et les équipes techniques peuvent travailler efficacement à distance, en utilisant la fonction de transfert de fichiers pour partager du code, des dessins ou des spécifications. Le partage d'écran multi-moniteur de FastViewer rend la collaboration plus facile que jamais.