Premium Support de Matrix42

Si vous ne trouvez pas de réponse sur notre site, vous pouvez nous contacter par téléphone, par e-mail ou par l'intermédiaire du système de tickets de notre portail d'assistance. Vous trouverez tous les détails sur cette page. 

La configuration requise peut varier en fonction du produit ou de la solution que vous utilisez. Vous trouverez la documentation détaillée sur la configuration requise sur notre site web. Elle décrit tous les systèmes d'exploitation pris en charge, les spécificités matérielles et toutes les dépendances logicielles supplémentaires dont vous aurez besoin.

Vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin dans la section Assistance ou Ressources. Vous y trouverez des liens vers notre base de connaissances, notre documentation, nos guides d'utilisation et d'autres ressources utiles. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, contactez notre équipe.

Tout d'abord, connectez-vous à notre portail client. Une fois connecté, vous aurez accès à la section des téléchargements, où vous pourrez trouver les dernières mises à jour, hotfixes et correctifs pour vos produits spécifiques.

Chacun de nos produits est accompagné d'une documentation complète. Mais il existe de nombreuses façons d'apprendre à utiliser nos produits, en suivant par exemple nos formation en ligne et en consultant nos tutoriels vidéo. Nous organisons également des webinaires et des ateliers au cours desquels vous pouvez bénéficier des conseils de nos experts et discuter avec d'autres utilisateurs.