ETÄTUKI ON RATKAISEVAN TÄRKEÄÄ
Lähes 60 % globaaleista yrityksistä tarjoaa mahdollisuuden tehdä töitä joko täysin etänä tai hybridityönä. Yritysten keskuudessa on kasvava kysyntä vakaalle ja joustavalle etätukityökalulle, joka poistaa maantieteelliset esteet, lisää IT-toimintojen tehokkuutta ja varmistaa, että yritykset voivat ylläpitää toimintojaan keskeytyksettä riippumatta siitä, missä heidän työntekijänsä ovat.
Lue lisää tuote-esitteestä.
MATRIX42 FASTVIEWER
ON ETÄTUKIRATKAISUN TULEVA SUOSIKKISI, KOSKA:
Matrix42 FastViewer on joustava ja monipuolinen palvelu, joka mahdollistaa pääsyn etäominaisuuksiin useista eri yhteyspisteistä tarpeidesi mukaan:
- Itsenäinen web-pohjainen selainsovellus
- Työpöytäsovellus Windows- ja Mac-laitteille
- Verkkopohjainen sovellus, joka on integroitu Matrix42:n Enterprise Service Management -järjestelmään.
Matrix42 FastViewerin avulla IT-tiimi voi käyttää työntekijöiden tietokoneita ja muita yrityksen laitteita, kuten palvelimia, ja hallita niitä etänä, aivan kuin he olisivat paikan päällä.
FastViewer on täysin integroitu Matrix42-ratkaisuihin, mikä mahdollistaa sen, että FastViewer-sovellus voidaan lähettää automaattisesti kaikille verkon tietokoneille – palvelimista kenttätyöntekijöiden kannettaviin tietokoneisiin. Kun järjestelmänvalvoja tarvitsee etäyhteyttä vianmääritykseen, ylläpitoon tai tiedostojen siirtoon ja synkronointiin, yhteys onnistuu vain muutamassa sekunnissa, vaikka loppukäyttäjä ei olisikaan paikalla. Säästät aikaa ja kustannuksia!
Näin FastViewer parantaa yrityksesi tuottavuutta ja vähentää käyttökatkoksia:
Valvomaton pääsy
Tuki usealle pääsynhallinnan profiilille
Moni-istuntojen hallinta
Moni-ikkuna hallinta
Leikepöytä
Tiedostonsiirto
Etä-Powershell ja CMD
Uudelleenkäynnistys
Kirjaudu ulos/ kirjaudu sisään ja vaihda käyttäjää
Usean näytön tuki
Tuki näytön skaalaukselle etänä
Istunnon käyttöasteraportointi
Lokalisointituki
Kaksivaiheinen tunnistautuminen
Matrix42 FastViewer - Mitä hyötyä siitä on?
Ratkaise IT-ongelmat etänä
Suorita vianmääritys etänä ja lisää joustavuutta ja tehokkuutta. Työkalu tukee myös nopeaa skaalautumista, sillä sen avulla yritykset voivat ottaa käyttöön miehittämättömiä palvelimia eri toimipisteissä ilman tarvetta IT-tiimin läsnäololle paikan päällä.
Paranna tuottavuutta
Nopeuta tikettien ratkaisua etäyhteydellä ja palvele entistä nopeammin. Tämä tehokas IT-tuki lisää tuottavuutta ja parantaa työntekijöiden tyytyväisyyttä, jolloin henkilöstö voi keskittyä ydintehtäviinsä ilman keskeytyksiä.
Säästä kustannuksia ja aikaa
Vähennä toimintakustannuksia minimoimalla matkakulut ja paikan päällä tehtävät käynnit sekä mahdollista ensiluokkainen IT-tuki etänä. Tehostamalla IT-resurssien käyttöä saat merkittäviä säästöjä ja parannat IT-investointien tuottavuutta.
Joustavuus ja käyttömukavuus
Keskitä IT-toiminnot joustavien etähallintaominaisuuksien avulla ja takaa yhtenäinen tuki koko organisaatiolle. Palvelu mahdollistaa tehokkaan skaalautumisen niin eri toimipisteisiin kuin kansainvälisesti keskitetylle tiimille.
Saumaton yhteistyö
Kehittäjät, suunnittelijat ja tekniset tiimit voivat työskennellä tehokkaasti etänä ja jakaa koodia, piirustuksia tai määrityksiä tiedostonsiirto-ominaisuuden avulla. FastViewerin usean näytön yhteiskäyttö tekee yhteistyöstä helpompaa kuin koskaan.