Aporte crecimiento y un servicio excepcional con la IA
Matrix42 Intelligence le ayuda a acelerar la resolución de problemas, reducir los costes de servicio y dar a los agentes y usuarios finales más tiempo para centrarse en las tareas más gratificantes.
Principales ventajas para su servicio de asistencia técnica
Productividad y experiencia
Permita que sus equipos y usuarios hagan más con una funcionalidad fácil e intuitiva, autoservicio digital y automatización de tareas rutinarias.
Reducir los costes de servicio
Reduzca el coste por ticket capacitando a los usuarios para resolver problemas comunes y a los agentes para gestionar más solicitudes de forma más productiva.
Protección de datos y cumplimiento
Benefíciese de la IA en una plataforma europea de gestión de servicios. Tus datos permanecen locales, seguros y separados de los de otros usuarios.
Aumentar el valor con el tiempo
Utilice la IA segura para mejorar continuamente su capacidad de resolver problemas con mayor rapidez, aumentando así la productividad del servicio de asistencia técnica con el paso del tiempo.
Asistencia de mayor calidad
Benefíciese de las actualizaciones automáticas de su base de conocimientos en función de los tickets cerrados. El contenido se reescribe para mayor claridad y cumplimiento.
Aumente la eficacia y la experiencia
Matrix42 Intelligence ayuda a sus equipos a hacer mucho más mientras proporcionan una mejor calidad de servicio. La potente y responsable solución de IA mejora el uso de sus recursos y datos y ofrece información valiosa sobre las operaciones de su centro de servicios.
Más tecnología: Su IA viene en una plataforma integrada. Ofrece interacción e integración profunda con las soluciones Matrix42.
Más experiencia: Obtendrá mejores conocimientos y control de los datos que la IA de uso general, con conocimientos informáticos especializados y cumplimiento de la normativa europea sobre privacidad de datos.
Más eficiencia: agilizando la gestión de datos, ampliando la base de conocimientos y reduciendo las ineficiencias en la transferencia de datos.
Más por menos: Asequible para medianas empresas con una interfaz fácil de usar con un solo clic que aumenta la productividad.