La selección de una nueva herramienta ITSM debe estar bien pensada, pero no ser complicada.

Elegir una nueva herramienta ITSM y trabajar con un nuevo proveedor dará forma a su organización en los próximos años. Las herramientas ITSM son a menudo la clave para la transformación digital y tienen un impacto significativo en la rentabilidad de la gestión de las operaciones diarias de servicios de TI y otros procesos de la organización.

Una herramienta ITSM moderna no sólo le ayuda en TI, sino que también le ayuda a automatizar y digitalizar procesos en toda la empresa con una plataforma de gestión de servicios. 

Pero, ¿cómo asegurarse de plantearse a sí mismo y a los distintos proveedores las preguntas adecuadas en el orden correcto durante el proceso de evaluación y tomar así la mejor decisión de compra posible?

El ITSM Buyer's Guide le ayuda a analizar sus necesidades de forma estructurada, establecer un proceso de selección eficaz y conseguir la participación de las principales partes interesadas.