LA ASISTENCIA A DISTANCIA ES CRUCIAL
El trabajo a distancia se ha convertido en la norma, y casi el 60% de las empresas mundiales adoptan modelos de trabajo híbridos o totalmente remotos. Existe una demanda creciente de una herramienta de control remoto robusta y flexible que no sólo salve estas distancias geográficas, sino que también mejore la eficiencia informática, garantizando que las empresas puedan mantener sus operaciones ininterrumpidas independientemente de dónde se encuentren sus empleados.
Puede obtener más información en nuestro detallado folleto de productos.
POR QUÉ MATRIX42 FASTVIEWER
SE CONVERTIRÁ EN SU NUEVA SOLUCIÓN DE SOPORTE REMOTO FAVORITA:
Matrix42 FastViewer es una herramienta flexible y versátil, que ofrece a los clientes acceso a capacidades remotas a través de varios puntos de acceso, dependiendo de las necesidades del cliente:
- Una aplicación en navegador independiente basada en web
- Una aplicación de escritorio para dispositivos Windows y Mac
- Una aplicación basada en web integrada con el Enterprise Service Management de Matrix42
Con Matrix42 FastViewer puede acceder a los ordenadores de sus empleados y a otros dispositivos de la empresa, como servidores, para controlarlos remotamente como si estuvieran realmente in situ. Los departamentos de TI se benefician de un gran ahorro de costes y una mayor eficiencia. Matrix42 FastViewer está totalmente integrado con las soluciones Matrix42. Por lo tanto, el cliente FastViewer puede enviarse automáticamente a todos los ordenadores de la red, desde los servidores del centro de datos hasta los portátiles de los trabajadores sobre el terreno. Cuando un administrador necesita acceder a un ordenador de forma remota para solucionar problemas, realizar tareas de mantenimiento o transferir y sincronizar archivos, sólo tarda unos segundos, incluso si el usuario final no se encuentra in situ en ese momento.
Así es como FastViewer mejorará la productividad y reducirá el tiempo de inactividad de su empresa:
Acceso sin vigilancia (sin necesidad presencial del usuario del equipo)
Perfiles de acceso múltiple
Gestión multisesión
Control multiventana
Portapapeles
Transferencia de archivos
Powershell y CMD remotos
Reiniciar
Cerrar sesión/Abrir sesión y cambiar de usuario
Soporte multimonitor
Remote Screen Scaling
Reporte de uso de sesión
Localización de soporte
Autenticación en 2 pasos
Principales ventajas
Resolver problemas informáticos a distancia
FastViewer permite a los equipos informáticos solucionar problemas a distancia, aportando flexibilidad. También permite escalar rapidamente, ya que las empresas pueden añadir servidores no controlados en diferentes ubicaciones sin necesidad de un equipo de TI in situ.
Mejora la productividad
Acelere la resolución de incidencias con acceso remoto instantáneo para un servicio más rápido. La eficacia del soporte TI mejora la productividad y la satisfacción de los usuarios, reduciendo interrupciones de sus operaciones.
Ahorrar costes y tiempo
Reduzca los costes operativos recortando los gastos de desplazamiento y las visitas in situ, sin dejar de prestar asistencia informática de primer nivel de forma remota. Maximice la eficiencia de sus recursos de TI, lo que le permitirá ahorrar costes y mejorar el retorno de inversión.
Flexibilidad y comodidad
Centralice las operaciones de TI con funciones flexibles de control remoto para entornos locales y en la nube, garantizando un soporte coherente en toda la organización. Esto permite un escalado eficaz, regional o internacional, con un equipo especializado y centralizado.
Colaboración sin fisuras
Los desarrolladores, diseñadores y equipos técnicos pueden trabajar a distancia de forma eficiente, utilizando la función de transferencia de archivos para compartir código, dibujos o especificaciones. La posibilidad de compartir pantallas en varios monitores de FastViewer hace que la colaboración sea más fácil que nunca.