Caso de éxito: FAYAT

El reto

FAYAT es un grupo independiente líder en construcción e industria con sede en Francia. Con más de 160 empresas en 170 países, da trabajo a más de 19.000 empleados y atiende a clientes de todo el mundo.

Sin procesos estandarizados, necesitaban una solución avanzada que les ayudara a gestionar sus sistemas informáticos en un total de 8.000 ubicaciones diferentes.

Debía gestionar la compleja infraestructura informática de la empresa y ofrecer una amplia gama de funciones para gestionar las tareas técnicas y administrativas.

El resultado

Ahora los empleados pueden solicitar y descargar todo el software que necesiten, además de acceder a los datos de la empresa a través de múltiples interfaces.

El gestor de servicios de TI puede gestionar y administrar infraestructuras complejas de dispositivos y aplicaciones, al tiempo que garantiza altos niveles de calidad de servicio para los clientes internos.

Con la estandarización del software, pueden seguir cumpliendo las normativas y gestionar las auditorías con facilidad. Además, con la gestión de servicios de TI, gestionar incidencias, solicitudes y cambios es ahora más fácil que nunca.

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