Matrix42 Effie AI para usuarios finales
Mejore la experiencia del usuario final y reduzca los costes de servicio con un asistente virtual basado en IA para la gestión de servicios.
Effie AI for End-users es un asistente digital amigable para la gestión de servicios de TI. Utiliza un chatbot inteligente basado en PNL para ayudar a los usuarios finales a resolver problemas de forma rápida y con un menor coste de servicio.
Effie AI Chatbot
Ayuda a los usuarios a resolver sus problemas rápidamente
Effie AI Chatbot es un chatbot inteligente basado en PNL que guía a los usuarios para que resuelvan sus problemas sin tener que abrir un ticket o esperar a un agente humano.
Por qué utilizar Effie AI para usuarios finales en su Service Desk
Reduce los costes del servicio
Al permitir el autoservicio del usuario final, Effie AI reduce drásticamente el volumen y el coste de los tickets gestionados por agentes.
Genera valor rápidamente
Los casos de uso predefinidos y un sencillo editor para creación de secuencias le ayuda a empezar a utilizar Effie AI rápidamente.
Mantener el control de los datos y la IA
Con Effie AI controlas cómo y dónde se almacenan y manejan tus datos, y qué modelos generativos de IA utilizas.
Cumplir con los objetivos de transformación
Effie AI avanza en tu transformación digital sustituyendo la gestión manual de tickets por el autoservicio digital.
Incrementa la satisfacción de los usuarios
Los usuarios pueden resolver más problemas por si mismo sin esperar a un agente, lo que crea una gran experiencia de usuario.
Cumplir con la normativa y conformidad
Effie AI forma parte de la plataforma Matrix42, diseñada, alojada y respaldada en Europa para cumplir la legislación europea en materia de datos.
"Effie AI Chatbot nos permite escalar nuestro negocio y aliviar la carga de nuestros agentes. Nuestro chatbot gestiona el 36% de todos los contactos, liberando a nuestro equipo para proporcionar asistencia a otros clientes".
Marta Czarnecka, Jefa de Atención al Cliente, Artgeist
Vea Effie AI para usuarios finales en acción
¿Listo para aprender más sobre Effie AI para usuarios finales? Pídanos una demostración hoy mismo.