Menschliche Kreativität trifft maschinelle Effizienz.
Wie künstliche Intelligenz das Service Management neu definiert!
In der heutigen Ära, in der Künstliche Intelligenz die Arbeitswelt zunehmend prägt, steht der Mensch im Zentrum einer bedeutenden Transformation.
KI im Service Management optimiert nicht nur Prozesse, sondern erweitert auch menschliche Fähigkeiten und schafft neue Formen der Zusammenarbeit. KI-basiertes IT Service Management (ITSM) trägt wesentlich zur Steigerung der Mitarbeiterproduktivität bei und fördert gleichzeitig ein menschenzentriertes Arbeitsumfeld.
Experten betonen das Potenzial von KI-gestützten Lösungen wie automatisierte Ticket-Lösung, Chatbots und AIOps, die nicht nur die Effizienz steigern, sondern auch den menschlichen Faktor berücksichtigen. Diese Technologien sollen repetitive Aufgaben reduzieren und es IT-Teams ermöglichen, sich auf kreativere und strategischere Herausforderungen zu konzentrieren. Doch gerade hier stehen die neuen generativen KIs ebenfalls in den Startlöchern.
Im Rahmen von Fachvorträgen, Impulsreferaten, Diskussionsforen und einer Podiumsdiskussion werden spannende Fragen diskutiert, wie beispielsweise:
Matrix42 ist auch dieses Jahr wieder als Partner vor Ort und präsentiert in einem Impulsreferat, was unsere Produkte und Lösungen in der Praxis leisten. Besuchen Sie ausserdem unseren Stand in der begleitenden Fachausstellung, wo Sie sich von unseren Experten beraten lassen können.
Haben Sie vorab Fragen zum Event oder möchten Sie einen Termin vor Ort vereinbaren? Sprechen Sie uns an. Wir helfen Ihnen gerne weiter.