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Von „ein bisschen Assetmanagement“ zum IT-Servicemanagement-Prozess

Freitag, 06. September 2024

Der Weg von „ein bisschen Asset Management“ zu einem IT Service Management-Prozess liest sich bei EDEKA wie ein spannendes Reisetagebuch.
In Ihrem gemeinsamen Vortrag beschreiben Christian Löll, EDEKA IT, und Christopher Brandt, lmbit GmbH, die Einführung und Weiterentwicklung des Matrix42 ITSM.

Wie sie die Herausforderungen, beispielsweise die Migration der Altdaten in das neue Tool, gemeistert haben und welche Arbeitsentlastung sowie Prozessoptimierung die EDEKA IT heutzutage mit Matrix42 erreicht haben, erfahren exklusiv in diesem Webinar.

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