Professional Services Organization
Unsere Beratungs- und Delivery-Services der Professional Services Organization (PSO) von Matrix42 begleiten und unterstützen Sie von der ersten Implementierung über spezifische Projekte bis hin zur kontinuierlichen Weiterentwicklung. Ob als Kunde oder Partner – wir arbeiten Hand in Hand mit Ihnen, um die Matrix42-Lösungen exakt auf Ihre individuellen Anforderungen abzustimmen und so langfristigen Erfolg sowie operative Effizienz zu gewährleisten.
Unsere Serviceangebote:
Maintenance
Um Ihr System stabil und leistungsfähig zu halten, bieten wir Health Checks an – einmalige oder regelmäßige Überprüfungen Ihrer Anpassungen, beispielsweise vor Updates, um die Stabilität der Systeme sicherzustellen. Zusätzlich ermöglichen Ihnen unsere Administration Services, die fortlaufende Anwendungsverwaltung und -entwicklung an uns auszulagern, wodurch Ihre internen Ressourcen für andere Prioritäten freigesetzt werden.
Continuous Development
Da sich Ihr Unternehmen stetig weiterentwickelt, bieten unsere Continuous Services flexible, zeit- und ressourceneffiziente Unterstützung, die auf die Bedürfnisse Ihrer Organisation zugeschnitten ist. Für komplexere Setups bieten wir außerdem eine Full-Scale Customization, um Ihr System an anspruchsvolle Umgebungen anzupassen und zu skalieren.
Implementation
Unsere Implementierungsservices decken jede Phase Ihres Setups ab. Wir starten mit einer Pre-Study, einer ersten Analyse zur Ausrichtung der Lösungsziele an Ihren geschäftlichen Anforderungen, darauf folgt ein Proof of Concept, um die Funktionalität unserer Lösungen in Ihrer Umgebung zu demonstrieren. Abschließend stellt unsere Solution Consultancy sicher, dass die Implementierung und Weiterentwicklung Ihrer Matrix42-Lösung gemäß unseren Best Practices erfolgt.
Processes
In jedem Schritt spielen verschiedene Geschäftsprozesse eine Rolle. Unsere Advisory Consultants unterstützen Sie dabei, Ihre Prozesse zu analysieren und sowohl an Best Practices als auch an unsere Lösungen bzw. die Lösungen an Ihre Prozesse anzupassen.
Für Partner
Wir bieten dieselben Services auch für unsere Partner an, um sie bei der erfolgreichen Umsetzung von Kundenprojekten oder der effektiven Verwaltung eigener Projekte zu unterstützen. Unser Angebot umfasst:
Kompetenz
Arbeiten Sie direkt mit einem unserer Consultants oder Solution Architects zusammen, um die besten Lösungen für Ihre Kunden zu realisieren.
Erfahrung
Lassen Sie sich von einem unserer erfahrenen Consultants oder Solution Architects bei Ihren ersten Projekten oder bei komplexen Engagements begleiten – entweder durch Shadowing, bei dem Sie Feedback erhalten, oder indem Sie selbst bei ihnen mitlaufen, um Ihr Wissen zu erweitern. Im Rahmen dieser Zusammenarbeit kann unser Team auch einen Health Check durchführen, um Ihre Arbeit zu validieren und optimale Ergebnisse sicherzustellen.
Exzellenz
Arbeiten Sie mit einem unserer Top-Experten zusammen, um komplexe Projekte oder Implementierungen zu planen und durchzuführen.
Unser Team:
Unser kompetentes Team besteht aus Service Managern, Projektmanagern, Technical Consultants, Advisory Consultants und Solution Architects, die tiefgreifendes Fachwissen in verschiedenen Bereichen mitbringen. Mit Expertinnen und Experten auf unterschiedlichen Erfahrungsstufen stellen wir sicher, dass jedes Projekt von der passenden Person betreut wird.
Partner Kollaboration:
Wir arbeiten eng mit bewährten Service-Delivery-Partnern zusammen, um umfassende Lösungen für Ihre Projekte bereitzustellen. Durch die Koordination der Aktivitäten und die Bündelung von Fachwissen ermöglichen wir eine nahtlose Zusammenarbeit – egal, ob wir das Projekt leiten oder als Teil eines gemeinsamen Teams mitwirken. Dieser Ansatz erlaubt es uns, von Einzelimplementierungen bis hin zu komplexen, langfristigen Co-Development-Projekten eine breite Palette an Services anzubieten, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Training
Neben individuellen Trainings führen unsere Consultants auch öffentliche Schulungen durch, die darauf ausgelegt sind, Kunden und Partnern Wissen zu vermitteln und sie zu stärken. Erfahren Sie mehr über unsere Trainingsprogramme.
Kontakt
Für Anfragen zu unseren Consulting-Services kontaktieren Sie uns bitte unter: service@matrix42.com
Telefon:
+49 69 667788650