MR Datentechnik Vertriebs- und Service GmbH

Competence Partner Gold

MR Datentechnik Vertriebs- und Service GmbH

Das Kompetenzteam IT Service Management implementiert seit 2002 Lösungen im Bereich Client Management und konnte seitdem ein tiefes Know-how in diesem Bereich erlangen. Um den Marktanforderungen im digitalen Zeitalter gerecht zu werden, wurde das Team um die Bereiche Software Asset Management, IT Service Management und Mobile Device Management erweitert. Hersteller- und ITIL-Zertifizierungen runden unsere Kompetenzen optimal ab. Das ITSM Team befasst sich mit der Steuerung, Standardisierung, Optimierung, Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen, die durch die IT Organisation unterstützt werden. Dabei umfasst ITSM im Rahmen von ITIL nicht nur IT-Prozesse, sondern auch unternehmensweite Non-IT Prozesse zusammengefasst unter dem Begriff Enterprise Service Management.