Matrix42 Advanced Support

Entlasten Sie Ihr Team und reduzieren Sie das Risiko von Updates. Das Update Ihrer Matrix42 Lösungen übernehmen wir, Ihr Team hat mehr Zeit für das Wesentliche.

Um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen führen wir einen jährlichen Health Check Ihres Systems durch. Sie haben weniger Stress und profitieren von weiteren attraktiven Vorteilen.

	Standard Support Mo. bis Fr., 08:30 - 17:00 Uhr	Advanced Support Mo. bis Fr. 07:00 - 20:00 Uhr
Erstellung und Tracking von Anfragen per Support-Portal, Telefon oder E-Mail	✓	✓
Bereitstellung von Hotfixes für kritische Fälle	✓	✓
Remoteunterstützung zur Störungs-Analyse	✓	✓
Zugänge zu Matrix42 Service-Portalen	✓	✓
Bereitstellung neuer Produktveröffentlichungen	✓	✓
Newsletter über neue Produktveröffentlichungen	✓	✓
Remoteinstallation von Updates		✓
Matrix42 System Health Check^*		✓
Bereitstellung von Hotfixes für unkritische Fälle		✓
20% Rabatt auf Matrix42 eigene Trainings		✓
Erweiterte Supportzeiten		✓

Matrix42 Advanced Support

Entlasten Sie Ihr Team und reduzieren Sie das Risiko von Updates. Das Update Ihrer Matrix42 Lösungen übernehmen wir, Ihr Team hat mehr Zeit für das Wesentliche.

Standard Support

Advanced Support

Jetzt Angebot anfordern