Matrix42 Academy
- Effizient, praxisnah, aus erster Hand
Praxisnahe Schulungen direkt vom Hersteller zu Ihren Matrix42 Lösungen
Warum Matrix42 Academy
Ihr Vorteil: Wissen aus erster Hand, direkt vom Hersteller.
Hochqualifizierte Trainer mit Praxiserfahrung
Erfahrene Consultants & Architekten mit Projekterfahrung
Online & flexibel
Remote-Teilnahme von überall
Maßgeschneiderte Trainings
Individuelle Trainings für Ihr Team – online oder vor Ort
Praxisnahe Lernumgebung
Arbeiten in realitätsnahen Szenarien durch die virtuelle Firmen ImagoVerum bzw. D&A
Public Trainings Übersicht
Kompetenz auf den Punkt gebracht
Unsere essenziellen Trainingsmodule sind auf verschiedene Zielgruppen abgestimmt. Jede Schulung bietet praxisnahe Inhalte in einer realistischen Trainingsumgebung, die direkt von erfahrenen Matrix42-Trainern und -Trainerinnen geleitet werden. Sie treffen auf andere Kunden und Partner, tauschen sich aus und bereiten sich optimal auf den Arbeitsalltag mit unseren Lösungen vor.
Matrix42 Enterprise (Service Management & Automation Platform)
Serviceprozesse automatisieren, Workflows erstellen und Lösungen selbst gestalten – Praxisnahe Trainings zur Administration der Plattform sowie zu Workflow Studio und Solution Builder Ihrer Matrix42 Enterprise Lösung.
Matrix42 Core/Pro Service Management (ex-Efecte Trainings)
Effizienter Service, reibungsloser Betrieb – Schulungen zur Administration, Prozessgestaltung und Workflow-Automation für Matrix42 Core / Professional Service Management.
Unified Endpoint Management (UEM)
Zentrale Kontrolle für all Ihre Endgeräte – Alles rund um Client Management, Softwarepaketierung und Mobile Device Management.
Software Asset Management (SAM)
Lizenzen im Griff, Kosten im Blick – Mit Matrix42 SAM Lizenzmanagement optimieren.
Endpoint Data Protection (EDP)
Sicher von Anfang an – Datenverlust und Malware-Angriffe abwehren und Ihre Endgeräte mit Matrix42 EDP absichern.
Individuelle Trainings
Maßgeschneiderte Kompetenz für Ihr Team
Ein Training, das zu 100 % auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Ob spezifische Inhalte, exklusive Betreuung, individuelle Termine online oder vor Ort bei Ihnen – unsere maßgeschneiderten Trainings bieten maximale Flexibilität. Gemeinsam entwickeln wir Schulungsinhalte, die auf Ihre Herausforderungen zugeschnitten sind. Lernen Sie mit den Besten – wann, wo und wie Sie wollen.
Ihre Vorteile individueller Trainings:
100 % maßgeschneidert
Inhalte, Agenda und Schwerpunkt werden gemeinsam definiert
Exklusiv für Ihr Team
Sie trainieren nur mit Ihrem Team, ohne externe Teilnehmer
Training, wann Sie es brauchen
Termin, Dauer und Format richten sich nach Ihnen
Praxisnah, relevant, interaktiv
Arbeiten Sie direkt mit realistischen Anwendungsszenarien bzw. direkt in Ihrer Umgebung
Beispiele für individuelle Trainings
On-Boarding Ihres Teams in Ihre Lösungen
Nach der erfolgreichen Einführung Ihrer Matrix42 Lösung, bei der Sie spezifische Prozesse festgelegt und die Lösungen entsprechend angepasst haben, wollen Sie in mehreren Trainings Session Ihr Team on-boarden. Unsere Expertinnen und Experten können dabei helfen!
Eigenes Personal zu Konfiguration und Customizing befähigen
Sie haben ein Team, dass für die Weiterentwicklung Ihrer Matrix42 Lösungen zuständig ist, dann können Sie es exklusiv von unseren Experten und Expertinnen in Ihrer Umgebung und mit Ihren spezifischen Anforderungen ausbilden lassen.
Auffrischung Ihrer Kenntnisse
Ihr Team arbeitet schon lange mit Matrix42 Lösungen, nach einigen Updates möchte es aber Ihr Wissen auffrischen. Unsere Trainer und Trainerinnen wissen, worauf es hierbei ankommt, und beschränken das Training auf das Wesentliche.
Spezifische Vertiefungen
Sie haben besonders hohe Anforderungen in einem bestimmten Bereich der Lösung, bspw. die Verwendung von Queue-Management, von APIs, spezielle Fragen zur Paketierung, spezifische Workflowfunktionen. Lassen Sie sich ein individuelles Training zusammenstellen, um Ihre Kenntnisse zu vertiefen.
Das sagen unsere Teilnehmer
„Das Training war mega! Obwohl ich schon viele Jahre Software paketiere, habe ich neue Dinge gelernt. Der Trainer konnte alle meine Fragen beantworten.“
„Selten so einen guten Training gehabt.“
„Die Schulung war durch die vielen Beispiele sehr gut. Durch die Möglichkeit, die einzelnen Schritte in der Schulungsumgebung nachzuvollziehen, war es einfach, die Inhalte zu verstehen.“
„Es wurde auch auf Wünsche eingegangen und wenn man nachgefragt hat, wurde es noch einmal erklärt. Der Trainer war sehr freundlich. Ich freue mich schon auf die Advanced-Schulung.“
Häufige Fragen
Wie buche ich Trainings?
Am einfachsten über unseren Matrix42 Marketplace, Sie können uns aber auch einfach via Mail kontaktieren.
Wie buche ich als Partner Trainings?
Sie können die Trainings wie oben beschrieben buchen, es ist allerdings ratsam sich zunächst an channelcare@matrix42.com zu wenden und einen Enablement-Plan zu erstellen.
Wo finde ich die ehemaligen „Matrix42 ESM“ bzw. „Efecte“ Trainings?
Alle früheren „Matrix42 ESM“ Trainings sind nun als Matrix42 Enterprise Trainings gekennzeichnet und hier zu finden: https://marketplace.matrix42.com/de/academy/#SM
Alle früheren „Efecte“ Trainings sind nun als Matrix42 Core bzw. Pro gekennzeichnet und hier zu finden: https://marketplace.matrix42.com/de/academy/#MCP
Sind die Trainings in mehreren Sprachen verfügbar?
Ja, alle Trainings werden zumindest in Englisch angeboten. Je nach Produkt finden Sie zudem Trainings in Deutsch und Finnisch. Weitere Sprachen können je nach Nachfrage verfügbar sein.
Was passiert wenn ich kurzfristig nicht an der Schulung teilnehmen kann?
Wenn Sie wissen, dass Sie an einer Schulung nicht teilnehmen können, sagen Sie uns bitte zeitnah Bescheid, da wir ansonsten eine Stornierungsgebühr erheben müssen. Detaillierte Informationen hierzu finden Sie in unseren Vertragsbedingungen für Dienstleistungen bei den AGBs.
Finden public Schulungen sicher statt?
Nein, sollten sich nicht genügend Teilnehmer (mindestens 2 Kunden) finden, müssen wir das Training leider absagen. Absagen werden einen Monat vor dem Trainingsbeginn bekanntgeben.
Erhalte ich eine Bestätigung über die Teilnahme an den Trainings?
Ja, für alle Trainings gibt es zumindest eine Teilnahmebestätigung. Die folgenden Kurse werden mit einem Zertifikat abgeschlossen: „Matrix42 Core & Pro Service Management Administration Training“ und „Matrix42 Core & Pro Self-Service Administration“.
Welche technische Ausstattung benötige ich für die Online-Trainings?
Neben einem Rechner mit entsprechenden Peripheriegeräten und stabiler Online-Verbindung sollten mindestens zwei Monitore zur Verfügung stehen (drei Monitore werden empfohlen).
Bereit für ein Training?
Montag bis Freitag, 9 bis 18 Uhr gebührenfrei aus Deutschland, Österreich, der Schweiz, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Belgien, Luxemburg, Frankreich, Irland, Australien und den USA (nur aus den Festnetzen von AT&T und Verizon).