HR Service Management
Die Transparenz von Abläufen und fortschrittliche Analysen bieten HR-Experten eine einzigartige Gelegenheit, sich als faktenbasierte, strategische Partner für Unternehmen zu positionieren.
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Digitalisieren Sie Ihre HR-Services
Verbessern Sie die Erfahrungen Ihrer Mitarbeiter und erhöhen Sie deren Zufriedenheit mit einer intuitiven One-Stop-Shop HR Service Management Lösung.
Befreien Sie Ihr HR-Team von Routineaufgaben. HR-Fälle und Serviceanfragen können automatisiert, erfasst und digital aus dem Self-Service-Portal in verschiedene Warteschlangen geleitet werden. Dies erspart Ihrem Team Telefonanrufe und geteilte Posteingänge, die manuell bearbeitet werden müssen.
Helfen Sie Personalmanagern, mit sofortigen Daten auf dem Laufenden zu bleiben. Verwaltungs-, Bedarfs-, Ressourcen- und Kostenmanagement werden mit unserer einfach zu bedienenden Service-Management-Lösung, die mit führenden HR-Tools zusammenarbeitet, transparent.
Verbessern Sie die Erfahrung Ihrer Mitarbeiter
Zentraler Ort für alle Anfragen, Fälle und Informationen
Einfache Kommunikation und sofortige Status-Updates
Organisieren von Knowledge-Base-Artikeln rund um alle Arbeitsbereiche
Leistung auf Basis von Daten managen
Anfordern, Überprüfen und Reagieren auf Service-Feedback
Sofortige Überprüfung von Vorgängen durch Echtzeit-Diagramme, Listen und Kalender
Verschaffen Sie sich ein vollständiges Bild durch die Integration mit Ihren vorhandenen Tools
Nutzen Sie Ihre Ressourcen besser
Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben zur Steigerung der Effizienz
Einfaches Eskalieren oder Weiterleiten von Fällen an die zuständige Person
Nahtlose teamübergreifende Zusammenarbeit zur gemeinsamen Nutzung von Aufgaben und Informationen
Online-Berichte miterstellen
Self-Service Portal
Unser intuitives Self-Service-Portal ermöglicht es Unternehmen, HR-Services zu vereinfachen, die Erfahrung zu verbessern und einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen.
- Schnelle, intuitive und grafische Oberfläche
- Geführtes Angebot, das mehrere Services wie On-Boarding verbindet
- Selbsthilfe-Wissenszentrum für Anwender
- Eingebettete Freigaben und unternehmensweite Ankündigungen
- Einfaches Anpassen oder Hinzufügen von Services, um Ihre Anforderungen zu erfüllen
- Angebote auf Basis von Preis, Rolle oder einem anderen gewählten Aspekt einschränken
- Ein zentraler Ort für alle Mitarbeiter
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Service Management Tool
Das Service Management Tool ermöglicht es Service Anbietern, eine Vielzahl von täglichen Aufgaben einfach zu erledigen. Benutzer können einfach auf wichtige Informationen reagieren oder nach ihnen suchen, Servicelevel und Fälle überprüfen und sich wiederholende Aufgaben automatisieren.
- Einfache Zugriffsbeschränkung mit rollenbasierten Berechtigungen
- Sortieren von Daten basierend auf enthaltenen Informationen
- Sofortige und visuelle Überprüfung der aktuellen Service Level
- Grafische, anpassbare und durchsuchbare Dashboards
- Visuelles Reporting mit exportierbaren Diagrammen und Daten
- Sofortiges Feedback und Reporting
- Einfaches Verwalten von Service Level, Geräten und mehr
- Aufzeichnung wichtiger Lieferanteninformationen und einfache Verwaltung von Budgets
Vereinfachen Sie das HR Service Management
Steigern Sie die Produktivität bei der Bearbeitung von Serviceanfragen und ermöglichen Sie eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen den Teams. Mit fortschrittlichen Analysen und anpassbaren Tools ermöglicht M42 Professional Ihrem HR-Team, sich auf wichtige Aufgaben zu konzentrieren, statt auf eine endlose Liste von Tickets.
